9月8日上午，省交通运输厅约谈2020年第一次服务区暗访排名后五位的高速公路经营管理单位。
会上，省统计局民调中心分别对暗访排名后五位服务区存在的问题进行了详细介绍。被约谈的四家单位分别作了表态发言，他们表示诚挚接受省厅批评，进一步提高思想认识，认真学习暗访标准和国检要求，加强监管力度，督促服务区经营管理单位针对所存在的问题对标进行整改。
省交通运输厅对被约谈单位提出了具体整改要求：一是提高思想认识和政治站位，强化责任担当，坚持以人民为中心的发展思想，以满足人民群众对服务区功能需求为导向，以人民群众对服务区的服务质量是否满意为检验标准，切实转变传统的管理模式和经营服务理念。二是坚持问题和目标导向，狠抓问题整改和工作落实，列出问题清单，分析原因，明确责任部门和责任人，提出解决措施和整改目标，着力提升我省高速公路服务区服务质量和经营管理水平。三是在创新上下功夫，探索适合我省实情的服务区经营管理理念，学习借鉴江苏、广东等省市区服务区经营商业化产业化、管理信息化智能化的先进经验做法，加强服务区信息化管理，擦亮高速公路服务区窗口形象，建设人民满意交通。
