近期,淄博市公路局临淄分局结合“保畅通、保安全、树品牌、树形象”——“两保两树”活动的深入开展,将规范路政执法、打造文明品牌作为落实“三个服务”的着力点,不断规范公路路政执法,提高执法透明度,努力打造文明公路服务品牌。
加强路政服务大厅规范化建设。将路政执法人员照片、交通行政执法编号、路政许可流程和执法依据等内容通过上墙展板、电子屏幕进行公开,自觉接受社会监督。详细划分服务窗口,认真落实首问责任制、AB角工作制和社会公开服务承诺,文明用语,挂牌上岗,热情服务,用心做好事关群众利益的每一件事。
加强执法程序规范化建设。按照公路“四化管理”的标准要求,严格执行《公路路政行政许可程序》《路政案件处理程序》《路政行政处罚程序》办理路政事案。上路执法时做到亮证执法、手势标准、文书规范、态度热情。
加强执法队伍规范化建设。严格落实关于执法人员着装、路政车辆使用等规定。公开社会监督电话,认真做好路政服务电话96660的值班服务。严格落实《举报、投诉处理制度》和《执法过错责任追究制度》,明确岗位责任,规范执法行为,打造服务优质、作风优良的公路执法队伍。