近日，湖南省高管局组织召开全省高速公路车辆救援服务工作会议，安排部署2015年全省高速公路车辆救援服务工作。一是按照省厅要求抓好整改落实，规范管理。要求各高速公路经营管理单位按照省局统一的标准样式，在主线收费站广场、市（县）级收费站出口和服务区设置服务信息公示栏。从2015年4月1日起，启用省局统一的8类管理表格。二是细化监督措施，强化路政监督。各管理处路政部门要采取“现场监督和事后回访”相结合的方式，进一步强化监督工作。当月完成救援服务30台次以内的，应做到100％回访；当月完成救援服务30台次以上，100台次以内的，回访率不得低于60％；当月完成救援服务100台次以上的，回访率不得低于40％。三是组织业务培训，提高服务质量。省局路政部门计划在4月中下旬分两期举办培训班，组织全省各管理处路政管理部门、经营性高速公路公司和车辆救援服务单位的管理人员、业务骨干约300余人进行业务培训。参训人员结业后，组织本单位工作人员培训。四是开展督查行动，加强监督指导。省局路政部门计划在5月份组织开展全省高速公路车辆救援服务督查工作，重点督查省厅通报整改要求和本次工作会议精神落实情况。
