郧西县公路局“五环”提效能

      
      今年以来，湖北郧西县公路局秉持以人为本、民生至上理念，以创先争优活动为载体，以窗口建设为抓手，以“治庸问责”为动力，促进工作效能的提高、服务质量的改善、廉政勤政的落实、工作目标的完成。

　　抓学习，促服务能力提升。先后召开治庸问责会议，专题学习胡锦涛总书记“七一”重要讲话、省委九届十次全体(扩大)会议精神及县委、县政府领导在全县治庸问责工作动员会上的讲话，以“治庸提能、治懒提效、治散正气、治软提劲”为主要内容，开展作风建设专题讨论，扎实推进治庸问责活动。

　　抓服务，促窗口形象提升。定期组织机关工作人员学习政策法律、业务知识和服务礼仪等，提高工作人员综合素质和服务能力；开展社会评议、服务对象评议和部门干部职工评议，对服务质量进行测评，提升服务质量，提高工作效率，提升服务水平。

　　抓机制，促工作效率提升。出台了《关于加强机关作风建设工作的实施方案》、《关于开展治庸问责工作实施方案》等文件，进一步建立和完善了岗位责任制、业绩考评机制和监督管理机制，将治理“慵、懒、散、软”等现象进行考核，考核结果与年度评先挂钩，营造干事创业、争先进位、保超全年目标的良好氛围。

       抓督办，促工作行为规范。开展干部职工工作作风督查活动，采取日常巡查、随机暗访以及投诉专查相结合的方式，重点检查干部职工在上班时间有无迟到早退、聊天玩游戏及工作推诿、办事拖沓、服务态度生硬等现象，抽查结果一月一通报，与个人年度考核挂钩。

       抓问责，促责任追究落实。在规范工作行为和服务标准上，实行首问责任制、服务承诺制、政务公示制、限时办结制等制度。对业务不精、责任心不强、不能正确履行岗位职责、消极散漫、贻误工作等十种现象实行问责，将惩治“慵、懒、散、软”等问题落到实处。

       通联处：湖北郧西县公路局 岳红艳 燕四海