近日，鄢陵县交通运输行业窗口单位深入开展“为民服务创先争优”活动，要求交通运输系统各窗口单位增强服务意识，改进工作作风，创建“微笑服务、温馨交通”，力争把交通运输窗口单位建设成为发展环境优化的示范窗口、服务流程规范的便民窗口、行为举止文明的温馨窗口、行业风气良好的形象窗口。
通过“三亮”，推动服务公开。交通运输行业窗口单位通过政务公开栏、电子显示屏、便民服务手册、服务热线、网站平台等途径，公开服务事项、工作流程、服务标准和服务时限，改进服务方式，方便人民群众办事。党员采取佩戴党徽、服务卡和设立党员责任区、党员先锋岗等项措施，亮出党员身份，亮明岗位职责，发挥示范导向作用，带头践行为民服务。公开服务承诺，接受社会监督，推动服务公开与党务、政务公开有机结合，进一步扩大人民群众对交通运输工作的知情权、参与权、监督权。
通过“三创”，打造服务品牌。交通运输行业窗口单位通过深入开展“创群众满意岗位、创服务先进单位、创优质服务品牌”活动，丰富实践内涵，提升服务品位，争创先进典型，共同打造符合群众愿望、体现个性特色、具有示范效应的优质服务品牌。
通过“三比”，提升服务能力。交通运输行业窗口单位组织开展“比技能、比作风、比业绩”活动，不断提高业务技能，争当行业服务标兵。把“为民服务创先争优”活动与党员示范岗、青年文明号、工人先锋号、巾帼文明岗和精神文明创建紧密结合起来，大力开展文明服务、诚信服务、廉洁服务、优质服务劳动竞赛，增强服务意识，端正服务态度，转变工作作风，提升服务效能，形成比学赶超的生动局面。
通过“三评”，形成长效机制。交通运输行业窗口单位积极开展“领导点评、党员互评、群众评议”，把领导要求、党员互助、群众促进融入到业务工作之中，体现到为民服务各个方面。通过设置意见箱、开展问卷调查、组织群众评议等方式，反馈群众意见，整改存在问题，完善考核评价体系，建立“为民服务创先争优”长效机制。
