邳州收费站：人员管理见成效

　　自进入五月份以来，迎国检工作进入紧急备战状态。为了做好窗口服务工作，提升窗口形象，邳州收费站自4月底开始加强对职工的服务工作质量管理，制定相关规范和要求，严格按照迎国检的各项要求来要求自己，做好窗口服务工作。

　　一个星期以来，通过监控监督情况和领导不定期抽查情况来看，该站的窗口服务较以前有大大提高，主要体现在文明用语使用规范、微笑服务到位，与驾乘人员矛盾减少等。