近日，耒宜管理处4月份收费稽查岗位文明收费优质服务奖励名单新鲜出炉，来自收费一线的105名员工榜上有名，全处再次掀起了一场“比文明、比礼貌、优服务”的热潮。
从4月1日开始，管理处就着手施行文明收费优质服务奖励办法，这是在收费员岗位去年实行的“微笑服务之星”奖评选取得良好成效的基础上，经处党委研究，并经多次处务会讨论完善继而在全处推广实施的奖励办法。该办法设立了“文明微笑奖”、“快捷无误奖”、“服务委屈奖”、“优秀班长奖”、“优秀监控员奖”等五个奖项，参评对象涵盖收费员、监控员、稽查员、票证出纳、班长以及管理处聘请的临时督导员和发卡员等收费各岗位。
考评中，处属各收费站本着公平、公正、优中选优的原则，月底推荐优秀人员报管理处征费稽查科，经机关各科室和处稽查大队的复核抽查，审核达标处领导审批后，每人每月除可获得200元的物质奖励外，还将在耒宜快报公布进行宣传。这一系列举措充分调动了员工的工作积极性，工作失误少了，微笑多了，耒宜处的整体形象得到了进一步提升。
