近日,淮安市公路管理处为积极响应市委、市政府打响101%服务品牌的号召,实行五组服务法,创优公路许可事项办理服务,全过程实施101%服务,争创优秀示范服务窗口。
法律咨询服务组。由法制科室及法制骨干组成,对服务相对人提供法律法规依据的咨询服务,解决是否需要办理许可以及到哪个部门办理许可问题。
申请材料辅助组。由办理许可事项受理岗人员组成,对服务相对人提供需要提供哪些申请材料及如何填写表格的服务,解决办理许可事项材料不齐及规范填表服务。
现场勘验指导组。由现场检查、现场勘验执法人员组成,对许可相对人提供现场服务,解决现场是否规范的问题。
许可实施帮扶组。由许可事项审核、审批人员组成,对许可相对人提供审核、审批以及跨部门许可的服务,解决并联审批需求问题。
后续监督规范组。由许可事项实施后的检查执法人员组成,对许可相对人提供后续监督服务,解决许可事项实施后续规范问题。