吉林省在ETC用户卡形式选择上，坚持安全第一的理念，选择了具有安全性更高、稳定性更好、用户不易遗忘等优势的“二卡分离”式ETC客户端设备，确保了没有资金风险。在ETC发行及运营工作中，吉林省高管局通过政府购买服务形式解决技术、服务及发行问题，通过12122平台组建了专业化的ETC客服团队，通过加强基层技术队伍建设确保ETC日常运维水平，并通过吉林省网点布局、降低办理门槛、完善导引标识、机场高速优惠等，广泛吸引社会公众前来办理。为了确保系统运行、资金运行、服务状态的稳定性，实施整体监管，运营主体单位的行业监管、吉林省局技术及政策监管、合作银行监管，以及属地化的分局监管，构成了完善的ETC运行监管体系，。为了方便用户，吉林省高管局利用社会用户进出高速公路的通行规律，在吉林省16个主要收费站设立了自营ETC发行网点，用户到该网点能够享受一站式办理，ETC设备即办即用，避免了有些用户因不能办理银行借记卡而无法使用ETC的遗憾。吉林省高管局还加强合作银行监督，通过招标方式确定合作银行，并通过与银行签订吉林作协议、制定发行业务规范等，对银行ETC业务进行监管，进一步规范和优化合作银行ETC推广业务，分解量化银行任务指标，在银行间形成竞争机制。目前我省银行ETC网点达到736个，覆盖全省所有县级行政区域。
近日，外省有人利用POS机刷取ETC车辆银行卡内资金的视频在网上迅速流传，引起了广大高速公路ETC用户的关注和担忧。吉林省高管局第一时间在微信公众号上发布了《我省ETC用户（吉通卡）不存在盗刷风险》的信息，给吉林省内ETC用户吃了“定心丸”。自2015年全国高速公路实现ETC联网以来，吉林省高速公路ETC发行运营工作始终坚持安全第一的理念，通过专业的服务、完善高效的运行机制，为广大通行者提供了便捷出行、安全稳定的ETC服务。截至12月14日，吉林省ETC已累计发行36.7万用户。
