有关负责人表示，下一步，我省将进一步研究拓展ETC应用范围，开发山西ETC手机APP，利用互联网优势深入挖掘ETC服务功能，打造线上线下一体化综合性服务模式。同时继续扩大ETC用户数量，努力为广大ETC用户提供更加快捷、高效、优质的服务。
为了实现年内ETC用户数达到120万的目标，省高速公路不停车收费运营服务中心持续加大服务网点的覆盖密度，方便用户就近办理ETC业务。与工行、建行、交行、邮政、农行、中行、光大和华夏八家银行开展了合作发行业务，今年新开“一站式”网点185个，累计开通合作网点811个。通过宣传货车“新三减”和新能源车辆减半征收通行费的优惠政策，吸引货运车辆办理ETC卡刷卡缴费。5月份我省实施货运车辆“新三减”政策以后，全省20个自营业服务网点开始接受货运车辆申领ETC卡。在岢岚服务区增设货车ETC卡便民办理网点，同时建设银行、中国银行合作服务网点陆续开放货车ETC卡业务。利用“互联网+”技术，拓展ETC业务线上办理渠道，建立了客服网站（www.sxgsetc.com）为用户提供业务介绍、在线充值、账单查询等服务 。 开 通 微 信 公 众 号（SHANXI-ETC）为ETC用户提供预约办理、账单查询、留言回复、消息发布、活动资讯等服务。在微信平台开展砸金蛋、幸运大转盘等抽奖送礼活动，目前微信公众号总用户数已达4.6万余位。短信平台为用户发送低值提醒及各类温馨提示已达170万余条。
