为进一步推广高速公路电子不停车收费业务,临沂市公路不断强化措施,扩大鲁通卡使用客户群。一是加大宣传力度。采用通过电视、广播、网站、报纸等媒介,在高速公路收费站设立咨询服务台、发放宣传材料,深入党政机关、企事业单位、大型物流公司、专业批发市场等形式,加大ETC业务的宣传力度,提高对鲁通卡的认知度。二是完善客服网点。加强对交通流量的信息调研和对潜在客户的调查摸底,做好客服业务分点的选址和规划工作,在现有基础上适当增加客服网点,方便司乘人员就近办理,进一步体现鲁通卡使用方便、快捷、高效等优点。三是拓宽服务范围。实行限时办结制、节假日不休息、中午无间歇办公、电话预约上门服务、组建ETC车友俱乐部、对ETC客户提供路况信息等延伸服务,为鲁通卡业主提供更加周全的服务。四是实行奖惩制度。鼓励全员参与鲁通卡业务推广,层层落实责任,按单位、部门、人头进行量化分工,将营销完成情况纳入考核机制。对完成任务的,不奖不罚;对超额完成任务的,按比例进行奖励;对完不成任务的,按比例进行处罚。