2010年，广东服务区全力打造了服务区商业服务平台和企业强势自主品牌。
2011年，全面提升管理水平，发展和深化一体化战略的实施。
2010年是广东通驿高速公路服务区有限公司成立十周年的大喜之年。企业取得了经济效益和社会效益大丰收的累累硕果，服务区建设和企业管理新亮点频频涌现。
全力打造服务区商业服务平台。站在新的发展起点，公司树立了打造服务区商业服务平台的宏大战略和远大目标。
为加大对服务区资源网络效益的深度开发，提升服务区品牌形象，公司采取灵活策略，先后成功引进了肯德基、“深圳好口福”、“小圆满”等餐饮连锁品牌，并与真功夫、味千拉面等知名品牌开展业务商谈，使得服务区商业服务平台初现雏形，创造了良好的经济效益和社会效益，树立了良好服务品牌。
打造企业强势自主品牌。重点塑造“乐驿”品牌，启动门店品牌形象改造工程，为“乐驿”便利店向更广阔的线外市场进军打下坚实的基础。
以CSE为服务依托，加大投入，社会效益创丰收。CSE服务是公司生存和发展基石，为不断提升服务品牌形象，公司在软件、硬件上不遗余力的加大投入，为社会提供了优质的服务并赢得良好社会口碑，为公司创造了良好的社会效益。
在公司成立十周年的有利时机，大力宣传和推动企业文化建设，在服务区开展了一系列不同形式的宣传活动，举办了公司成立十周年庆典晚会，编印了《通达天下，驿聚辉煌》十周年总结图书和十周年宣传邮册，公司管理文化、安全文化、服务文化和群众文化的建设进一步加强。
2011年是十二五规划和我司第二个十年规划的开篇之年，也是高速公路服务区大建设时期，机遇和挑战相伴，成果与风险并存。我们将树立科学发展观，按照公司战略规划，突出目标管理、创新管理、人本管理，强化全体员工优质服务意识，努力提高管理水平和经营能力，力争来年谱写通驿公司发展史上新篇章。
公司将进一步营造服务区人人关注清洁、维护安全与保护环境的良好氛围，在服务区内树立一套完备的顾客文明行为提示标识标牌，引导顾客主动维护服务区整体有序的环境。形成规范的CSE检查标准和操作指导规范，建立起CSE标准体系的执行监控、意见反馈和持续修订的循环机制。随着业务的不断发展和扩张，建立起现代人力资源管理体系，培育适应新战略发展要求的人才队伍。继续完善培训体系，提供优越的条件让员工不断成长。
推进商业服务平台建设。把服务区打造成多功能、多业态的商业服务平台是公司招商工作的核心。公司将进一步建立系统的市场调研和顾客需求分析体系，推动服务区商业规划和合理布局；推进便利店品牌建设。继续以提升内部经营能力和推进“乐驿”品牌建设为主，提升内部品种、定价、促销、服务、采购、配送等环节的专业化管理能力，进行统一的品牌形象改造，树立并展现品牌形象，积极探索便利店扩张战略；推进新业务拓展。为充分挖掘服务区资源，寻找新的利润增长点，公司将密切关注客货运中转、电动汽车充电等业务的发展状况，开展一系列前期的市场调查和可行性分析调研，为公司将来新业务的拓展提供决策依据。
2011年，公司将切实落实科学发展观，紧紧抓住高速公路大建设的有利时机，围绕“十二五”发展规划， 全面提升服务质量和管理水平，确保公司的可持续稳定发展。
