2010年，经营收入超计划完成，服务水平稳步提升，招商工作取得重大突破。
2011年，实施“六统一”工程，并打造全国首家中外合作的示范服务区。
随着吉林省加快高速公路建设步伐，吉林省高速公路集团有限公司高速公路服务区业务得到迅猛发展。2010年，经营收入超计划完成，服务水平稳步提升，社会反应良好。和韩国道路公社的经营合作进展顺利，其中全国首家中外合作的延吉服务区已于去年8月26日试营业。
招商工作取得重大突破。在总结往年招商经验的基础上，采取有底价竞争性谈判的招商方式，对服务区潜在经营效益进行详细测算，并向竞标者公开；在竞标者意识到加油站的长期经济价值时，进行竞争性报价。通过这种办法，实现了经济效益最大化的目标；
服务水平大幅度提高。一方面，制定完善的年度经营计划，全面统筹服务区运营管理工作。为做好新服务区的接收准备和原有服务区的运营管理工作，年初起草了《2010年度2010年，全年完成服务区建设投资5800万元，完成总建筑面积3.46万平方米；“一区一品”呈现多样化、特色化。
2011年，通过改扩建打造精品示范服务区，创新经营优化“一区一品”经营特色。
2010年，是陕西服务区提升管理、创新经营、加快发展的重要一年。
改扩建项目提前完工，新建服务区陆续对外运营。狠抓改扩建、新建工程质量和工期，全年完成建设投资5800万元，完成总建筑面积3.46万平方米；养护水平全面加强，全年含固定资产在内，完成服务区养护投资4029万元，极大地改善了服务区区容区貌；“温馨驿站”品牌创建不断深化。
圆满完成了清明祭祖服务接待工作。玉树地震、舟曲泥石流发生后，沿线服务区第一时间启动应急预案，免费为救灾官兵提供用餐服务，累计接待救灾车辆870台次，人员1.2万人次，受到了社会各界的好评。
坚持规范化管理，经营业绩持续增长。继续打造经营特色品牌，在服务区商品及餐饮经营中，增加民间工艺品和土特产20余种，“一区一品”呈现多样化、特色化。引入“同一医药”等连锁品牌，形成了自营与租赁相结合的多元化经营模式。在超市、餐厅的经营方式上，提供自选店、土特产店、便利店和中西餐、自助餐、民族餐等多项选择，取得了稳中有升的好业绩。全年完成经营收入1.14亿元，完成利润总额2739.33万元。此外。进一步规范了工作程序，修订完善适应加快发展需要的规章制度63项；进一步细化环境卫生及服务质量检查考核办法，采取明察暗访、定期检查等灵活多样的方法进行检查，服务区的环境卫生质量明显提高。全年投入安全经费130万元，扎实开展“安全生产年”等活动，无安全责任事故发生。
2011年，陕西高速集团服务区管理分公司将以文明服务为宗旨，以强化管理和经营创收为重点，以陕西省交通运输厅星级服务区创建为契机，进一步强化服务理念，规范内部管理，加快建设步伐，创新经营模式，努力实现服务区建设规范化、管理标准化、服务常态化目标。
通过改扩建打造精品示范服务区。以服务区建设高起点定位、高水平规划、高标准建设的要求，继续加大服务区改扩建和新建工程力度，坚持绿色低碳、节能环保、因地制宜的原则，对部分服务区进行改扩建，确保服务区的服务功服务区经营计划书》。另一方面，以“公益服务”为重点，着力做好服务区运营管理工作。打破服务区惯用的以包代管的方法，采取直接管理的方式，提升了物业管理的效率；规范化管理取得新成效。建立了运转顺畅、简洁高效的内部工作机制和运营管理体制，制定了完善的规章制度体系，加强了运营调度管理，建立统一运营调度和专项调度相结合机制，实行运营调度例会和现场专项调度会制度。
2011年，作为“十二五”开局之年，我们将尽快适应新形势下高速公路服务区经营管理的迫切需要，积极推进服务区经营管理各项工作进展。开展“整顿、学习、规范、提效”主题活动，提高员工素质、加强队伍建设；通过加大招商工作力度，加强现场管理，开源节流、增收节支，实现经济效益稳步提升；实施“六统一”工程：统一形象设计、统一设施配置、统一服务标准、统一礼仪规范、统一操作流程、统一管理考核，全面推进服务区规范化经营管理工作。积极协助韩国经营者做好服务区经营管理，把江延高速公路服务区打造成示范服务区。
