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明日机场科技改变您的旅行

   2006-11-09 [标签:来源][标签:作者]0

  高先生的空中旅行

  尽管还在睡梦中,但手机铃声还是准时叫醒了在中国出差的某著名跨国企业驻美国办事处的首席代表高先生,因为工作需要,他今天必须经香港到英国总部汇报市场开拓情况。此时手机中的一则短消息提醒他今天需要搭乘英航飞机前往伦敦。他在床上打开了拥有无线网卡的笔记本电脑,登陆到英航的网站,轻敲几下按键就办理好了值机手续,甚至为自己挑选了一个靠窗口的位子,这样在漫漫旅程中可以欣赏一下窗外的风景。

  吃完早餐后,高先生一边上网查看当日新闻和浏览自己的邮箱,一边登陆机场的网站办理登机牌,一条含有2D条形码信息的登机牌的具体信息就以“短消息”的形式发送至他的商务通手机中。

  现在该起身前往机场了。高先生前往宾馆前台退房后就直接来到了设在宾馆大厅内的值机柜台,将他近日购买的许多物品打包装箱和自己的行李箱交给了值机人员。值机人员马上确认相关信息并将带有RFID(无线射频技术)的行李贴在了高先生的行李箱上。同时宾馆的大堂内也安置了自助式通用型值机机器。

  在坐车前往机场的途中,高先生再次收到短消息提醒他有关登机时间、登机门的信息。到达国际候机大厅之后,高先生拿出自己的旅行证件(内含芯片的护照)使用指纹辨认技术以及虹膜识别技术确认身份之后,高先生快速通过移民局检查通道。在登机门上也安装了身份识别装置,高先生通过登机门的时候,他的护照和登机牌信息被再次辨别。顺利登机后,在旅途中他不但享受到航空公司为他准备的丰富娱乐节目和新闻资讯。同时可以通过自己的笔记本电脑和家人轻松沟通,可以上网冲浪,可以打网上游戏,整个旅程不再枯燥乏味。

  这听起来有些遥不可及,但事实上这已经逐步进入了我们的日常生活。技术进步日新月异,每时每刻都在改变着我们的生活,改变着我们的出行方式,目标只有一个———让我们的出行更加顺利和畅通无阻。下面的这些将是我们今后日常生活中肯定会经常碰面的技术。

  自助值机成新潮

  CUSS(自助式值机柜台)这技术听起来并不陌生,它在国外已经有差不多10年的实施经验了。近期国内各大机场也纷纷实施了CUSS。比如昆明机场近期专门安置了此类设备为持电子客票的旅客服务。操作方法跟到银行自助柜员机上取钱差不多,整个过程不到1分钟,比以往到值机柜台前排队办理乘机手续便捷多了。这一自助值机系统是国内第一家支持国际航协通用自助服务标准的机场,在同一终端界面可同时服务12家航空公司,也可以支持团队的自助服务。

  以前CUSS只适用于自己航空公司的旅客,如今通用型CUSS已经成功研发出来并投入使用。比如2002年ARINC公司最早在温哥华和日本东京成田机场安置了此类型的CUSS。CUSS的使用一方面方便了旅客,另一方面也让机场受益匪浅。旅客可以在非候机楼的地方自助办理值机手续,这样加速了候机楼内的值机速度。

  通常而言,CUSS正前面都有一块触摸屏,乘客通过选择相应选项办理手续,最后CUSS打印出登机牌。

  新型的CUSS在技术上又有了新的进展。比如今年6月,ARINC公司在成田机场一号候机楼为星空联盟安装了126个CUSS,这是目前亚太地区拥有最多CUSS的候机楼。除了一些常见的功能之外,ARINC也安装了一个2D条形码的扫描仪和一个遥控的扫描器用于乘客身份识别。乘坐全日空航班的旅客只要触碰他们的手机或是航空公司发给的里程卡,相关信息就能自动传送到CUSS中。乘客也可将贴有2D条形码的手机在CUSS扫描仪中进行扫描办理登机牌。

  根据需要,CUSS能够安装在不同的地方,如宾馆、票务点、旅行社等地。目前许多航空企业正在研究如何让CUSS发挥更多的功能:比如安装指纹识别器、电子护照阅读器、面部识别应用装置等。所有这一切都让无纸化旅行成为可能。

  任何一地都可能是候机楼

  如今,不在候机楼办理值机手续已经成为了业界热门话题。实际上对于机场而言,这可是迫切之事,毕竟大家不愿意看到候机楼里面人潮如海,人声鼎沸的状况。对于旅客而言,他们也厌烦了长长的队伍———值机柜台前,安检通道前,登机门口前。如果能在一个安静的地方,惬意地办理手续,那应该是非常让人舒心。

  能在别处办理值机手续无疑是一项省时省力又惠及大众之举。比如ARINC所推出的iMUSEExpress系统就是一个手持式值机装置,它放在一个小巧的公文包内,工作人员可以随时随地拎着它到处办理值机手续,但前提是需要在因特网接入环境中。美国运输安全委员会(TSA)三年前就同意了一家名叫BAGS公司在佛罗里达的奥兰多Rosen宾馆开展此项“移动”值机服务。在宾馆大堂,BAGS接受旅客的行李并发出登机牌,所托运的行李处于严密监管之下,直接运送至机场,然后由联邦工作人员进行屏检。目前BAGS的业务已经拓展到了全美15个城市。

  蜚声海内外的美国迪斯尼乐园通过新技术也创新了自己的服务业务,如想要到佛罗里达华特迪斯尼乐园游玩的游客在自己始发机场(限定机场)

  办理行李托运,到达乐园所在的奥兰多国际机场之后不必提取行李,由乐园专门派车送至游客们所下榻的迪斯尼乐园度假宾馆。同样,BAGS和ARINC两家公司合作在该宾馆开展了移动值机服务,游客们在办理退房手续之时同时办理行李托运和登机牌手续。实际上ARINC公司已经计划在游船和旅行社那里安装iMUSEEx鄄press设备了。

  看样子,移动值机的未来不是梦,任何一地都可能是候机楼。

  身份辨认不再愁

  目前大多数登机牌都使用磁条技术,该技术和2D条形码技术相比所储存的信息量非常少,2D条形码能够帮助机场更有效地识别旅客身份,减少安全上的压力,特别当登机门有限时,大量旅客蜂拥而至,极可能造成查验登机牌的最后一道关口出现混乱而引发安全隐患。如果我们注意观察一下,飞机停靠在外场,没有停靠在登机廊桥时,旅客在上机时往往会出现“拥挤”,大家都想尽量赶快登机。

  2D条形码内可以存储更多的个人信息和航班信息,有利于机场和航空公司加强安全。目前我国正在大力推进第二代身份证的换代更新工作。带有芯片的新身份证可以储存更多的个人资料。其他国家也正在推广使用具有智慧功能的旅行证件。比如在该种证件中存放了乘客的有关生物特性数据。旅客持有该证件可以快速通过机读式检查装置。

  如今奥兰多国际机场已经开始实施了该项目。乘客们只要支付年费就可以申请一张名叫CLEAR卡的证件,这里面存储了乘客预先登机的信息。通过背景检查的旅客都可以申请。在机场内专门设立了CLEAR卡通道。旅客可以方便地从该通道得到快速检查和身份确认。

  机场不断推出的新技术将改变今后大众的旅行方式,我们期待着这种变革

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