自4月底以来，湖北省出现罕见旱情，京珠蔡甸服务区所在地，大集镇4组村民受旱情况严重，数十亩农田急盼“解渴”。
旱情关系着村民们一年的生计，是农民的头等大事。在了解到驻地农户的困难后，京珠管理处组织人员帮助农户解决问题，京珠蔡甸服务区现场办及各经营方负责人并当机立断，全力帮助村民渡过旱情，为农民朋友排忧解难。
为帮助农民抗旱，服务区成立了工作小组，积极利用服务区周边后官湖的水源，为农户提供抽水设备、用电等支持。
从5月4日开始，服务区每天都指派专人到抽水站去帮助农民接管道从水位更低的后官湖取水抗旱，服务区提供人力、电源，由经营方负责提供用电以及抽水设备。在一周多的时间里每天抽水18小时，抽取灌溉用水共计360余吨。有效缓解了旱情对相关村民带来的影响，此举得到了周边农户和当地政府的高度评价。
