昨(26日)起,深圳市道路交通事故快速理赔服务扩展到高速公路。车主如果在深圳辖区内高速公路段发生轻微的道路交通事故,无须等待保险公司理赔车到来,当事双方简单拍照留底后,迅速撤离现场,到附近的保险快速理赔服务点办理手续即可。
10分钟可撤离现场
此次高速公路快赔服务的推出,最大的意义在于将理赔过程“后置”,有效解决了高速公路因小事故造成拥堵的问题。
举例来说,两辆车在高速路上不慎发生刮擦事件后,按照惯例,从报案到等待交警现场认定,再到保险公司查勘员现场查勘,少则一小时,多则两小时,高速公路会因此堵塞。而采取快赔服务后,只要车主双方达成快赔协议,用手机或相机对事故现场进行简单拍照,相互留下电话,不到10分钟就可撤离现场。
随后,当事双方只需一起到最近的快速理赔点,出示手机或相机里的现场照片,同时出示高速公路收费票据,即可进入理赔程序。
提醒车主留好路费单
保险专家提醒,高速公路快赔服务适用于“无人受伤、深圳投保、事实无争议”的事故。
只要符合该条件,车主在高速路上发生事故后,当事双方报警、拍照及向保险公司报案后即可撤离现场。如果当事双方对发生事故的事实存有争议,或者事故车损坏无法短时间内移开,应迅速报警等候交警前来处理。交警到现场后经调查并出具《事故认定书》后,当事人可再进行保险理赔。另外,提醒当事者一定留好路费单。
目前我市有47个快赔点
此次高速公路快赔服务由市交警局和深圳保监局合作推出,目的是确保大运会期间高速公路交通顺畅。这也是我市继2006年在全省率先实现城市道路交通事故快赔服务后,在车险理赔服务上的又一创新之举。
该市市区道路的快速理赔服务始于2006年。车主普遍反映,该机制简化了程序,节省了理赔时间,同时也减少了事故现场车辆等候现象的发生。目前我市共有47个快速理赔服务点。
据深圳保险同业公会统计,截至4月底,全市快速理赔服务点共接待受理的快速理赔案件9337宗,同比增长16.73%。




