现场一
动车组因故障无法继续运行
D1927次动车由兰州西站开往中川机场站，动车在兰州新区站旅客乘降完毕后，开车时司机发现列车出现故障无法正常开车。由于车内乘客均为前往中川机场换乘飞机，时间紧迫且情况危急。调度所值班主任请示上级启动备用动车组，列车调度员发布热备动车组开行命令。热备动车组立即赶到兰州新区站。D1927次列车长确认换乘准备工作就绪后，指挥列车工作人员组织旅客到指定站台等待安全有序换乘热备动车。
现场二
中川机场站屏蔽门故障旅客无法进站
动车抵达终点站兰州中川站预告列车开门迎接乘客时，站台客运员发现站台屏蔽门故障无法打开，经维修部门确认无法立即打开。客运值班员通知检票客运员暂缓检票放行作业并通知车站派出所，派执勤民警到站台维持秩序。同时，中川机场站启动应急处置措施。随后，车站客运值班通知站台客运员、出站口客运员立即手动解锁打开屏蔽门检票放行乘客。
现场三
动车组运行故障紧急救援
D1928次动车运行至兰州西普速场站内，动车组随车机械师通知司机动车组出现故障不能继续运行。兰州西机务段调度员接到救援通知后，安排兰西动车所热备内燃机车在30分钟内出所前往救援。救援车辆到达后，机务人员协助机械师连接好救援车和动车，连挂后，机务人员进行各项机能实验，并报告车站值班员具备开车条件，随后按照规定开车离去。
