险情发生后，省委、省政府高度重视，省委书记赵克志、省长陈敏尔相继作出重要批示，要求全力以赴组织施救。省委常委、政法委书记、副省长秦如培立即率省政府副秘书长吴强，省交通运输厅厅长陈志刚、副厅长罗强，省安监局局长李尚宽、副局长曾林，省消防总队政委吴晏平、参谋长黄东亚，省人民医院副院长田晓滨等部门和单位负责人赶赴现场指挥抢险救援。
同时，市委书记刘奇凡第一时间作出批示，要求迅速组织力量全力搜救被困人员。市委副书记、市长夏庆丰，市委常委、副市长杨德华，副市长夏虹，市政协副主席谢卫率市直相关部门负责人及时赶赴现场组织开展施救工作。
坍塌发生后，市、县迅速启动抢险救援应急预案，调集武警、消防、安监、交通、国土等应急救援力量赶赴现场，成立现场救援指挥部，下设现场救援、医疗救护、综合协调、事故调查、后勤保障等工作组，及时开展救援工作。
截至11日8时10分，救援人员打通了45米长的空气、饮水、食品管道输送通道，并与被困人员取得联系，确认生命无碍，无人受伤。按照受困人员传出的纸条清单，12时许已将食品、水等所需品通过管道送达隧道内。目前，救援工作仍在紧张有序进行中。
