事故发生于当地时间15时30分左右，首尔2号线地铁去往蚕室方向的一趟列车在上往十里站撞上了一趟停靠在站内的列车。“我向前摔了大概两到三米，”后车上一名乘客说，“就像在高速奔跑时绊倒了。”
消防部门官员金耿水(音译)向媒体通报情况时说，事故发生后，当局紧急疏散大约1000名乘客。
韩联社援引警方和消防人员的话报道，事故致使238名乘客受伤，部分受伤乘客被送到附近医院接受治疗。一名列车驾驶员因肩部受伤接受手术；一名乘客出现脑出血；一名乘客骨折，伤势相对较重。金耿水说，多数伤者伤势较轻，只是擦伤或扭伤。
首尔地铁运营方说，这是韩国首次地铁列车相撞事故。韩国上一起重大地铁事故发生于 2003年2月，大邱地铁因人为纵火发生严重火灾，导致192人身亡，148人受伤。
5月2日，在韩国首尔 ，一名男子站在两列受损的地铁列车中间
韩联社援引韩国官员的话报道，被撞列车当时因机械故障停在站内。首尔市一些官员说，后车上用于控制列车距离的自动装置失效可能是事故发生的原因。这一装置原本应该在两列列车相距200米内时自行启动。“这起事故估计是由自动距离控制系统的一个故障导致，”一名官员说，“我们需要更多调查才能知道系统为什么发生故障。”5月2日，在韩国首尔 ，一名男子站在两列受损的地铁列车中间
首尔地铁运营方一名高级官员说，进入上往十里站前的隧道是一段弯路，致使后车驾驶员未能及时发现停靠的前车。后车驾驶员紧急刹车，但制动距离过短，没能避免追尾。前车最后两节车厢被撞出轨，两车门窗均有损坏。事故线路运营中断。
路透社报道，两车追尾后，列车上播出通知要求乘客留在原处，但基本上没有乘客听从。目击者说，许多乘客强行打开列车车门，跳到轨道上逃生。
