郧西县公路局推行文明用语构建和谐社会

       “您好，请问您找谁？” “请您放心，我来帮您联系。”“您好，我是郧西县公路管理局”“请稍候，不客气。”“对不起，打扰您一下。”……走进湖北郧西县公路局随处可听到这样亲切和温馨的文明用语。

       为切实推进精神文明建设，规范行业行为，提升服务水平，塑造良好的对外服务形象，该局制定了创建“群众和企业满意基层站队（窗口单位）”工作方案，明确了窗口建设服务及便民服务设施标准、窗口建设行为规范、窗口公众形象建设、“窗口建设”四条禁令，引导职工懂礼貌、知礼仪、重礼节，养成科学文明的生活方式和文明礼貌的行为习惯。

       通过组织干部职工学习，该局干部职工上班时着装整齐，遇到同事都能礼貌地问声好，在工作接触中或在接听电话时都能使用文明用语，营造出知荣辱、树新风、促和谐的文明风尚，充分展示出良好的行业形象和个人形象。

 
       通联处：湖北郧西县公路局 燕四海