14时10分，轨交10号线新天地站设备发生故障，交通大学至南京东路上下行采用电话闭塞方式，列车限速运行，发车班次间隔延长。期间14时51分，在豫园至老西门下行区间两列车发生追尾。申通公司立即启动应急预案，引导乘客通过应急逃生门从隧道中疏散，对伊犁路站到四川北路站13个站段临时封站，其余采用小交路方式进行运营。公安、武警、消防和120急救人员迅速赶往现场展开救援。
事故发生后，市委书记俞正声，市委副书记、市长韩正，市委常委、常务副市长杨雄，副市长、市公安局局长张学兵，副市长沈骏、沈晓明等市领导，迅速赶往事故现场和收治伤员的医院，了解情况，看望伤员，作出工作部署。
在轨交10号线老西门站，俞正声、韩正等市领导听取了事故发生过程的情况介绍，了解正在采取的处置措施。俞正声表示，要尽全力做好事故伤员的救治，把事故对乘客的人身伤害降到最低。要稳妥有序地进行10号线停运期间其他轨交线路的正常运营，按照操作规范一丝不苟做好工作，防止处置过程中出现次生灾害。要尽快成立事故调查组，查明事故原因，一定要在完全排除安全隐患后，在确保安全的情况下，再恢复轨交10号线的运营。
韩正指出，必须严肃态度，彻底查明事故原因。要组织各方专家参与调查，每一个环节都不能放过、每一个环节都要查清。要以对社会高度负责的态度，滚动、及时公开信息，让群众知情。
俞正声、韩正还分别前往市第九人民医院和瑞金医院，看望伤员，安慰大家安心接受检查和救治。俞正声要求，医院要尽最大可能，全力救治伤员，凡是可能存在伤害隐患的人员都要留院认真观察，确保得到最好的救治。
|
|
急救人员迅速赶往现场，乘客相互搀扶从隧道走出。 肖允 摄
|
|
九院医护人员全力救治地铁事故伤员。
