甘肃警方30日披露，28日至30日，因降雪等天气影响， 甘肃新疆交界段出现道路结冰，部分车辆油路冻结，出现了交通拥堵，经过这里的两千多辆车均滞留在星星峡至柳园路段。
在事发地甘肃酒泉，警方迅速抽调60名民警，在瓜州县成立应急指挥部，另有100名参加应急拉动演练的民警在瓜州县集结待命。瓜州官方已经安排民政、商务等部门组织食物、饮用水及防寒衣物送往现场救援，并协调石油公司紧急调运负30号柴油运往现场供油路冻结车辆更换。
拥堵情况发生后，甘肃省公安厅党委副书记、常务副厅长姚远在部署道路疏导等工作的同时，29日晚赶赴现场积极协调当地做好司乘人员的过夜及生活保障。
甘肃省公安厅30日上午提供的消息说，警方通过协调柳园收费站、连霍高速公路瓜州收费站，已对向西车辆限时放行。截至目前，甘肃境内的柳园至星星峡堵塞路段已开始缓慢通行。
记者午时致电瓜州应急指挥部获得的最新消息称，由于29日晚的降雪致使拥堵情况更加严重，由于新疆境内道路拥堵仍未解决，加上气温骤降，油路冻结车辆不断增多，随时有可能引发新的堵塞。
