2011年春运将于1月19日开始，2月27日结束，为期40天。1月10日，记者从2011年贵州交通运输春运工作会议上获悉，今年春运期间贵州道路客流量预计将突破6000万人次，城市道路客流也将略有增长，学生流、民工流、探亲流、旅游流叠加使得春运工作任务更加繁重。贵州各市(州、地)交通运输局、贵州高速公路开发总公司、省公路局、省道路运输局、省航务(海事)局、省高管局将携手做好2011春运工作，保证人民群众安全便捷出行和各种生产生活中的物资运输畅通高效。
2011年春运是贵州交通运输部门正式接管城市客运后的第一个春运，交通部门将重点组织好火车站、汽车站、码头、机场等旅客较为集中的地点展开公交调度工作。通过加密班次、延长运营时间等有效措施，最大限度方便旅客中转换乘。春节假日期间，将重点关注城市商业区、公园及周边旅游景区、景点客流情况，调整公交班次和车辆数量。组织动员出租车企业和驾驶员合理调整交接班时间，确保运输高峰期及春节节假日群众的出行需求。
自今年1月1日以来，贵州遭遇凝冻天气，部分生活必需品价格有所上升，蔬菜价格曾一度明显上涨。为保证各种重点物资的运输工作，确保群众过上一个幸福、详和、安宁的好年。春运期间，交通部门将加强对道路货运市场的监测，在保证生产重点物资运输的基础上，优先安排肉、禽、菜、果等节日生活物资的运输，保障“绿色通道”畅通。
为保障春运工作的顺利进行，保护广大旅客的正当权益，贵州各级交通运输部门将加强对运输市场的监管，督促运输企业提高服务水平，据介绍，春运前各级交通部门将设立并公布监督投诉电话，实行24小时值班，畅通投诉渠道，及时处理社会投诉；严禁乱设卡、乱罚款、乱收费；各地不得依据本地规定对外地车辆、驾驶员进行管理和处罚。春运期间，对外省或本省籍持有合法、有效加班、包车手续的车辆，各地道路运输管理机构不得以超越《道路运输证》经营范围为由实施处罚。严格执行运价和收费规定，提前公告客运班线、航线票价；监督出租车经营者严格按照政府规定有关部门核定的票价收费。严肃处理各种乱涨价、乱收费的行为，切实有效维护广大旅客合法权益。
另外，交通管理部门将督促各客运企业、车站为认真执行各项服务规范，加强对服务人员的教育和管理，开展多种形式的优质服务竞赛活动，实现“安全优质、温馨快捷、和谐春运”的宗旨。要求营运客车(含公交车、出租车)要注意保持整洁的车容车貌和良好的技术状况，为广大旅客提供热情周到的运输服务和出行环境。春运期间，各客运站将增设售票窗口、延长售票时间、增设便民措施，为老、弱、病、残及军人提供专项服务，为民工住地、厂矿、企业、大专院校等提供团体票预定、上门售票，安排客运包车进厂(校)组织直达运输等“点对点、门对门”的特色服务，及时输运民工、学生等团体旅客。
公布监督投诉电话，实行24小时值班，畅通投诉渠道，及时处理社会投诉；严禁乱设卡、乱罚款、乱收费；各地不得依据本地规定对外地车辆、驾驶员进行管理和处罚。春运期间，对外省或本省籍持有合法、有效加班、包车手续的车辆，各地道路运输管理机构不得以超越《道路运输证》经营范围为由实施处罚。严格执行运价和收费规定，提前公告客运班线、航线票价；监督出租车经营者严格按照政府规定有关部门核定的票价收费。严肃处理各种乱涨价、乱收费的行为，切实有效维护广大旅客合法权益。
另外，交通管理部门将督促各客运企业、车站为认真执行各项服务规范，加强对服务人员的教育和管理，开展多种形式的优质服务竞赛活动，实现“安全优质、温馨快捷、和谐春运”的宗旨。要求营运客车(含公交车、出租车)要注意保持整洁的车容车貌和良好的技术状况，为广大旅客提供热情周到的运输服务和出行环境。春运期间，各客运站将增设售票窗口、延长售票时间、增设便民措施，为老、弱、病、残及军人提供专项服务，为民工住地、厂矿、企业、大专院校等提供团体票预定、上门售票，安排客运包车进厂(校)组织直达运输等“点对点、门对门”的特色服务，及时输运民工、学生等团体旅客。
