2011年春运从1月19日开始，至2月27日结束，历时40天。记者昨日（19日）从市英城公路客运站了解到，2011年春节旅客运输工作方案目前已经出台。将有350辆以上的车辆投入今年的春运，同时为应对突发事件和恶劣天气，在应急保障方面还预备了30台应急车辆和相应的司乘人员。
据市英城公路客运站提供的信息，预计今年春运客流总体平缓，主要的客流高峰预计会出现在春节前后的两天和正月初六至正月十五前后两个时间段。预计日发送旅客6000人左右，高峰时间人数可能在9000人以上，客流主要以中短途为主。面对今年的春运特点，市英城公路客运站采取增加售票窗口、延长服务时间等方式；推行联网售票、远程客票提前预售、电话预约等便民措施。积极做好今年春运工作。客运站还设立举报电话，随时接受社会和旅客监督，发放旅客评议卡和旅客意见簿，发现问题及时处理，提高服务质量。
市英城公路客运站方面表示，春运期间公路客运的车票价格不会发生变动。目前市英城公路客运站已正常开放6个售票窗口，基本能满足旅客随到随买、随买随走的需要。欲提前定票的旅客也可以在窗口或通过其它方式预定5天以内的客票。
