为保证在春运期间客运票价稳定，1月16日，湖北省物价局、交通运输厅公布2011年春运期间客运价格政策，要求客运班车、公交车、出租车等票价在春运期间一律不得上涨。如遇到乱涨价的情况，消费者可通过12358价格举报电话投诉。
政策规定，农村道路、城区有线路编号的“城乡一体化”客运班车，城市公交车、中巴、客运出租车、轮渡等，在春节前及春运期间票价一律不得上涨，其他道路旅客票价不得突破省物价局、省交通运输厅制定的运价标准。
此外，旅客网上购票，只需登录湖北公路客运集团网站，就可轻点鼠标实现购票。网上购票系统24小时提供购票服务，乘客一次性最多可购买3张，购票系统预售3日内及当日距离发车时间3小时后的车票，如需退、换票，需到车站窗口办理。
