随着清明小长假的到来,高速公路的车流高峰也相对集中。日前,京港澳高速泉口收费站推出三项服务承诺,力保道路畅通。
收费站将在清明节车流量高峰时,增开道口,加增便携式收费机复式收费,确保车辆安全快速通行。该站要求所员工深化“微笑京珠”服务标准,对“六常备”及便民服务物品进行清点更新,加强与司乘人员的沟通,坚持做到“来有问声,去有送语”,树立良好窗口形象。
与此同时,收费站在节前积极开展安全检查,重点对发电机组、收费、监控等设备进行保养维护,同时提前预测和分析车流动态,合理制订保畅预案,指导员工践行“清空车道法”、“快速验货法”等工作方法,确保车道通行安全有序。