2011年, 将重点做好服务区文化的延伸工作，力争率先打造出“徽道驿站”文化。
2010年是驿安公司“经济效益提升年”，去年年初以来，我们以深入贯彻、落实科学发展观为指引，以制定“十二五”战略规划方案为契机，通过引入先进管理经验，丰富企业文化内涵，增强管理人员队伍建设，公司所属服务区员工精神面貌明显提高，服务能力和水平明显提升，内外部环境质量明显改善，“驿安 高速服务”的品牌形象得到了社会各界的普遍认可。
2011年是“十二五”的开局之年，公司将以“品牌规范化、执行专业化、经营差异化、发展产业化”的发展战略为指导开展各项工作。
按照“微笑服务、温馨交通”活动转段工作的要求，充分考虑公司精神文明建设工作的需求。一是要做好活动典型的塑造工作；二是要做好分析检查和整改落实工作；三是要切实建立起活动的长效机制，在活动开展的同时辅以内部培训、技能竞赛、交流学习、微笑之星评比等工作，在服务区内营造出更为浓厚的活动氛围，从而将该项活动不断推向深入。
结合集团“徽道”文化理念和公司品牌发展战略，2011年我们将重点做好服务区文化的延伸工作，力争率先打造出“徽道驿站”文化。首先，构筑具有驿安特色的服务区文化，争创一流服务区品牌。针对公司所属服务区发展现状，下一阶段，我们将努力调动各服务区管理办公室的主观能动性和创造力，在统一规划的基础上，要求各服务区充分结合地域经济和文化情况，全力打造出具有驿安特色的服务区文化；其次，持续推进内部培训工作，完善人才培育机制。我们将进一步加大培训力度，坚持走内部培训道路，并着力培养出更多的管理人员成为“现场培训师”，从而增强企业的“造血功能”；再次，多种措施并举，构建“驿安之家”。
2011年我们将着重提升一线员工的业余生活质量，通过“徽道传承，驿安唱响”—— 交通集团‘徽道文化’走进服务区系列传播活动的开展，充分调动起员工参加活动的积极性，进一步丰富员工的业余文化生活。
此外，实施VI指示系统不仅有助于深植企业理念、企业文化、服务内容和企业规范，还是亮化服务区的重要举措之一。2011年，我们要与VI设计单位进行进一步对接，在进行充分沟通的基础上，组织公司有关设计、实施人员，提前介入设计工作。在召开季度服务区管理例会的同时，融入包含服务区现场VI系统实施、维护等内容的讲座。同时，做好VI系统的升级工作，尤其是针对办公、生活区域等薄弱部分，进一步丰富服务区的综合内涵。
