由于江西的地域情况,水运项目并不多。江西交通咨询公司(原名:江西交通工程监理公司)成立于1989 年,是江西省一家最“老”的水运交通监理企业,它基本参加监理了江西所有的水运交通监理工程,并一直以“老”自居。
2008 年10 月,交通运输部开展“监理企业树品牌、监理人员讲责任”行业新风建设活动的雷声惊醒了它的美梦,“老”再也不能成为自豪的资本。正好在同年12 月,该公司中标了江西目前最大的水运项目——江西赣江石虎塘航电枢纽,因此,江西交通咨询公司决定要以该项目为新的起点,创造新的品牌。
老团队,新高效
石虎塘航电枢纽项目位于江西泰和县万合镇石虎塘自然村附近,距离革命根据地井冈山不远。为不辱使命,江西交通咨询公司组建了强有力的监理领导班子进场。开工的第一件事,就是把监理队伍拉到了井冈山,接受革命传统教育。通过回忆共产党人当年创业的艰辛历程,全体监理人员都坚定了一个信念:困难面前不低头,总体目标不动摇,再苦再累,也要凭借艰苦奋斗的作风,以实事求是、敢闯新路的服务和工作态度,实现项目的建设目标。
石虎塘总监办思从珍惜机会的角度激发全体监理人员去参与、创造、见证这段历史,让监理人员在感到压力重重的同时也倍感兴奋刺激,充满战斗激情。虽然是“受命以来,夙夜忧叹,恐托付不效”,但更多的感叹是“人的一生能有机会参加这么宏伟的工程建设,值得自豪,将来任何时候回忆起来,都是人生的财富,我们没有辱没使命。”由于多数人员缺乏相关监理工作经验,他们在经验丰富的老监理人的带领下,从点滴做起,在工作过程中边学习、边思考、边总结、边实践、边提高。
老品牌,新理念
监理行业新风建设活动昭示着监理企业已进入品牌竞争阶段,企业的比较优势是品牌优势。这种理念是必须贯穿项目建设始终、必须贯穿所有监理人员脑中、必须体现在监理工作的各个环节。石虎塘项目开工伊始,总监办就把监理服务质量视为企业生存和发展的生命线,从确保第一个监理行为到位开始,不断提升科学公正、高效规范的服务品质,从而塑造企业品牌形象,以实际行动推进企业成功实施品牌发展战略。
为把理念体现到项目实施目标中,石虎塘总监办进行了具体布置:从工程质量体现开始(“两个百分之百”,即监理项目优良率和单位工程优良率均达100%),认真执行工地会议、工序交验、月周计划、计量审核、安全生产、环境保护、廉政建设、工程变更及索赔等项制度,一切按照质量监理程序、进度监理程序、费用监理程序和工程变更程序办事。
除了一贯的“监理工作七不准”等监理做法,石虎塘总监办也将多年高速公路项目监理经验作为宣传和推广的重点:
起步阶段要严。要让施工单位在起步阶段就感觉到监理的工作效能和严肃性,同时,施工单位在最初就养成规范的施工,比发现问题再纠正容易。
施工阶段要精。这一阶段要把握重点,验收程序可灵活,但必须坚持工序验收原则,精准验收程序才能保证总体工程质量。要求监理人员重点对多发质量问题的部位进行检查,总监办每月进行质量专项检查。
收尾阶段要细。这一阶段要采取回头看的措施,认真检查前段施工中存在的种种问题,查存在质量问题,查未完项目,查遗漏内容(设计变更等)。
老制度,新措施
江西交通咨询公司总经理王昭春在石虎塘总监办开展监理行业新风建设活动方案上批示:活动要融入日常监理工作当中,要达到“现场监理工作不断科学规范,业主满意度不断提高”;要达到“监理人员责任心不断得到强化,廉洁从业意识不断增强”的效果。
在认真领会公司精神的基础上,石虎塘总监办确定了行风建设的总体目标,即以打造监理品牌为抓手,在从业行为、服务水平、现场规范三个方面要有所作为:创新监理项目管理机制,试行总监负责制,统一现场负责人的责、权、利,充分发挥现场总监的作用;
提高监理服务水平,规范现场机构管理行为,推进监理标准化建设;强化监理工作制度执行,狠抓过程控制、人员配备、现场管理,塑造监理新形象。
落实两“抓”两“树”措施
落实两“抓”两“树”措施。结合行业新风建设活动进展,切实落实“抓服务,树企业品牌;抓问责,树责任意识”措施。抓服务,是要严格履行合同,为业主把好工程各个关口,做到“四不放过”,即工程质量隐患决不放过;违规操作决不放过;不合格原材料、建材决不放过;不合格工序、工艺决不放过。为业主执行好工程的各种章、法,包括执行好招标文件,执行好规范、规程、标准和国家有关法令等;为业主搞好质量、进度和费用控制,搞好合同管理,信息资料管理等。
加强施工现场指导与监理,协调解决好监理权限范围内的事情,实现监理目标与工程目标的统一,做到工程完工后业主满意、社会满意,为企业树品牌不断建立新功。抓问责,要强化规章制度的执行力度,总监办纪检监察部门要经常深入一线开展明察暗访,做到“三个必究”,即违法违纪必究,责任心不强必究,工作失误必究,强化监理人员讲责任意识。
开展“三创三比”活动。为巩固行业新风建设成果,建立健全行风建设长效机制,努力在市场竞争中创品牌,在工程建设项目上树品牌,在交通发展中保品牌。石虎塘总监办开展以创新工作为动力,以创先争优为抓手,以创造业绩为目标,比精细、比节约、比成果为内容的“三创三比”活动。旨在进一步强化现场管理,健全工作机制,完善管理制度,落实岗位责任。要通过开展这项活动,实现管理精细、工程优质、干部优秀、成本节约的目标,破解“服务水平上不去、管理成本下不来”等难题。
从最“老”到最“好”,短短六个字,寓意深刻,既要求广大监理人员以“监理人员讲责任”为职业道德建设平台,在监理人员中强化“宁做恶人、不做罪人”的责任意识,强化各类专业技术和管理知识学习的自觉性,努力成为复合型高技能人才;也要求监理企业自身以“监理企业树品牌”为切入点,推动企业规模化、规范化发展,推动企业的诚信建设,推动企业整体技术、装备、管理水平的提高,推动监理工作职业化进程,让“监理”二字重新叫亮。




