嘉兴自古为水城，有“八水通禾”之盛况，故有“江南水乡”之美誉。在这片地处长江三角洲的中心、有着深厚文化底蕴的红色圣地，催生了交通建设监理行业的一员——嘉兴市世纪交通工程咨询监理有限公司（以下简称“世纪监理公司”）。
世纪监理公司前身是世行项目——浙江省杭嘉湖内河航道网改造工程监理办嘉兴监理处，1998 年经嘉兴市交通局批准正式成立，成为自主经营、自负盈亏的法人实体。
经过十多年的发展，世纪监理公司目前具有交通运输部水运工程公路工程甲级监理资质。同时，还是中国交通建设监理协会成员单位、中国交通建设监理协会水运工程专业委员会委员单位、浙江省交通建设监理检测协会理事单位、嘉兴市公路学会理事单位。
建章立制 规范管理
“无规矩不成方圆。”自1998 年成立以来，世纪监理公司致力于建立健全各项规章制度，逐步形成了一套科学系统的管理体系，其中包括行政管理体系、人事劳资管理体系、质量安全管理体系、薪酬管理体系、绩效考核管理体系等一系列内部管理规定，做到用制度管人，按制度办事。
行政管理体系采用直线职能式模式，公司职能部门、监理办、个人职责明确，齐抓共管，信息畅通，上下联动，取得了事半功倍的效果。在质量安全管理体系方面，制定了质量安全管理责任制，明确规定了各级管理层的责任范围及内容，并按照“谁主管、谁负责”的原则，建立了“纵向到底、横向到边”的责任追究制度。完善用人制度，采用面向学校及社会公开招聘的形式吸纳人才，对重要岗位实行竞争上岗、择优录用，保证了用人制度的合理性与透明度。建立起有效的薪酬激励机制，将岗位职责、企业经济效益和个人收入结合起来，增强了内部活力，激发了员工的工作积极性。
在监理项目的管理上，世纪监理公司实行和落实总监负责制，对项目监理机构及其总监的工作进行全面监督管理。
公司完善了监理办组织机构，建立总监、专监和监理员三个层次，通过总监授权书（或任命书）和项目监理责任书来明确总监和监理办的责任、权力与义务。监理办负责监理合同段工程施工的全部监理工作，总监在项目监理过程中依法行使法律、法规以及施工合同、监理委托合同所赋予的一切职权。项目监理责任书主要是明确总监及项目监理机构的监理工作指标、监理质量责任以及承担责任的主要方式。
在项目管理上实行“工作报告”制度和“内部稽查”
制度，对总监及项目监理机构的监理工作进行实时监督和动态管理。
“工作报告”即 “监理工作情况报告”，包括监理月报、监理工作信息等，以监理月报为主要形式，由总监组织编制，反映在监工程当月进度、质量、投资等各项指标方面的完成情况以及对当月的监理工作进行小结，是合同管理及技术部门了解在监工程各方面情况的重要信息渠道。“内部稽查”即从职能部门和各监理办抽调专人组成监理工作内部稽查小组，对项目监理机构的监理工作质量进行定期或不定期的检查，是对总监和监理机构以及监理责任书执行情况最直观、最现实的了解。
通过实行项目总监经济目标责任制及项目考核制度，对所辖的项目监理办每年进行质量、安全、经济等方面的业绩考核，奖优惩劣，建立积极、有序的内部竞争制度。
在管理方面，世纪监理公司还创造性地推出了准军事化管理及信息化管理相结合的管理模式，明确了监理人员出勤、巡视、旁站等行为的规范性、纪律性，对监理人员的着装、吃住等都有统一规定，并把这些内容有效地融入到监理办制度中。进一步提高监理办标准化管理的程度，充分利用科技手段，建立公司专用网站，各监理办设有专人网上连线，形成了信息共享、文件传送畅通、上报资料及时、交流互动的良好态势。
通过建章立制、规范管理，培养造就了一支行为规范、态度严谨、团结上进、务实高效的监理团队。
诚信履约 优质服务
质量第一、信誉至上，世纪监理公司始终把诚信履约、优质服务作为立足之本、发展之源。目前，监理市场竞争激烈，环境复杂，对监理工作和服务水平提出了更高的要求，世纪监理公司根据监理行业的特点，总结以往经验教训，借鉴中外先进的管理方法，坚持“严格监理、优质服务、公正科学、廉洁自律”的工作理念，在项目监理办全面推行精细化监理，把监理服务落到实处。
在公路和水运项目比肩发展的同时，世纪监理公司注重突出公司传统优势项目——水运项目的监理服务特点，抓住水运项目线长、面广、点多、汛期周发性、施工作业面狭长等特点，在监理制度、监理手段和监理方法上不断创新。
监理办先后实行了监理服务“零距离制”、“质量跟踪制”、“首件确认制”等，并根据不同工程、工艺、材料等，通过现场试验、测量、检测等多种手段和方法对工程进行质量控制。如对嘉于硖线航道南郊河工程护岸墙身砌筑质量的控制，在“首件确认制”取得成熟的施工工艺后，通过巡视和旁站等手段进行现场质量控制，在构件成型后的检验上采取现场“剖断面”的方法检查工程内在质量。
积极参与对新工艺和新产品等的推广使用，与行业管理部门、业主、设计部门及科研部门等一起制定有关质量控制检验评定标准。如杭申线航道“四改三”
板桩加固试验段工程，在不增加航道面宽的情况下，通过疏浚航道和混凝土加固等技术，实现四级航道向三级航道的提升。该项技术在嘉兴市内河航道工程改造上首次采用，从目前的施工监理情况看，该技术的应用对节约用地、增进环保方面作用明显。在南郊河护岸施工监理过程中，对护岸新型材料“劈离块”墙身护面的质量控制，通过采取随机“钻孔取芯”的手段来检查验证工程实际质量。在嘉于硖线于硖段工程，监理办创办了“技工学校”，定时定点对各标段施工班组负责人及下属技术工人进行技能培训，现学现用，从根本上纠正了一些违规操作，对总体工程质量提高起到了显著作用，得到了建设业主和行业主管部门的充分肯定和好评。
世纪监理公司成立以来，累计完成监理任务700多项，工程履约率达100%，已完工程合格率达100%，工程优良率达90% 以上，客户满意率达98% 以上。其中，京杭运河浙江段航道改造工程获得原交通部水运工程质量奖，杭申线浙境段塘栖至红旗塘航道工程被原交通部授予“文明样板航道”称号，世纪监理公司1 人次获得交通运输部“优秀监理工程师”称号，在杭甬运河、全省干线公路改造和全省城乡一体化工程、新农村康庄工程建设等重要交通建设项目上多次获得项目业主和行业管理部门的表彰与奖励。
创新理念 追求卓越
十多年来，世纪监理公司不断发展壮大的秘诀是敢于创新并顺应市场的发展形势，在“港航强省”战略和全省交通“三大建设”任务实施的大背景下，及时制定公司可持续发展战略，把“做精做专，做出规模，做出效益，做区域旗舰”作为战略发展目标，确定了“开拓、创新、务实、高效”的世纪监理精神，把“准军事化、信息化管理，规范化、拓展化经营，制度化、模式化发展”作为战略发展的主要措施，将“规范管理，确保主要工程优良率90% 以上，无质量、安全和其他工作责任事故；诚信经营，获得较好的企业经济效益和社会效益；树立品牌，确保区域旗舰地位”作为企业战略发展的具体指标。
此外，注重施工监理过程中理念的不断创新。在倡导“优质服务，公正科学”原则的基础上，统一认识，联系实际，加强现场监理指导工作。全新的“诚信履约，事先控制”的思想在各监理办的工作中得到了很好的体现，起到了明显的指导作用。为更好地实现目标管理，监理办在进场之际与世纪监理公司签订了《廉政建设目标管理责任书》及《社会治安综合治理暨安全生产目标管理责任书》，在监理工作“五控”制度基础上实行了备忘制度、便函制度等。通过相关工程的实践，各监理办工作真正做细、做实、做到位，取得了较好的监理效果。在各项工作走向制度化、程序化、规范化的同时，进一步弘扬“惠民、奉献、服务”为核心的价值理念，为交通建设提供一流的监理服务。
廉政护航 文化并行
加强廉政建设，可以为监理工作保驾护航。实践证明，廉政文化是一种符合科学发展观的先进文化，廉政文化建设涵盖教育引导、规范约束、社会环境等多个方面，其中教育是最基本、最有效的形式。世纪监理公司按照“教育在先、预防在前”的要求，不断更新反腐倡廉教育内容，创新教育形式，开展一系列学习教育活动。结合交通领域出现的一些典型案件，采用文件、宣传栏、公司局域网等多种载体进行警示教育。通过组织观看影视作品、图书资料等形式，提高廉政文化的开放和认知度，使廉政观念深入人心。
在企业文化建设方面，世纪监理公司倡导“和谐世纪，共建家园”的理念，组织员工参加“河之韵”大合唱、游泳、羽毛球等文体活动，认真开展《我与公司共命运》大讨论活动，踊跃参与“全国交通行政执法文明标兵”、“全国十大感动人物”投票活动等具有特殊意义的主题文化活动。“三八”节组织女职工参观学习、“五四”和“七一”组织青年团员和党员干部参加“红色之旅”等特殊活动，激发了员工工作归属感，提高了员工的服务奉献意识。
以人为本 铸造品牌
监理市场的竞争，重要的是人才的竞争。世纪监理公司始终坚持以人为本，加强企业文化建设，塑造企业性格，致力于打造一支数量充足、素质优良、结构合理的监理专业队伍。以培养人才为抓手，不拘一格引进人才，为人才创造良好的工作环境。
世纪监理公司紧紧围绕交通运输部组织开展的“监理企业树品牌、监理人员讲责任”行业新风建设活动，不断强化诚信服务理念，注重提高监理工作水平与员工的职业素养，注重树立科学公正、规范诚信的整体形象。为做好这项旨在促进监理行业良性发展的重要活动，公司及时成立了活动组织机构，制定了活动方案，明确提出了活动的目标和任务，即通过此次活动，一是要进一步提高企业综合实力，不断提高监理资质，力争取得多项监理资质；稳定监理队伍，做到人才数量稳定、结构合理、素质优良，具有较高的职业化程度；加大企业基础投入，提高技术装备率，满足管理和现场监理工作的需要；进一步拓展监理业务，主业做专做精，做出特色，提高业务总量，尤其要提高监理人员人均产值；注重技术开发与研究，积极参与新技术、新工艺的推广与使用；热心参与社会公益事业，履行企业社会责任。二是要进一步提高管理水平，健全公司法人治理结构，为监理工作提供较好的外部环境；建立健全多项管理制度，注重管理创新，做到科学管理；加强企业文化建设，塑造企业性格。三是进一步提高服务质量，加强员工职业道德教育，强化责任意识、大局意识和忧患意识，加强廉洁自律、提升形象；抓好安全、环保监理工作，制定应急预案，降低事故发生概率。
多年来，世纪监理公司充分发挥人才管理、技术力量、规范管理等方面的优势，承揽了京杭运河浙江段航道改造工程、杭甬运河（宁波、上虞）段航道改造工程、杭申线浙境段塘栖至红旗塘航道工程、东宗线航道二期工程、嘉于硖线南郊河工程、九龙山油轮码头工程等数十项工程监理任务，取得了良好的社会效益与经济效益。
几分耕耘，几分收获。世纪监理公司多次被政府部门、行业主管部门、建设单位评为“先进集体”、“优秀集体”、“优胜监理单位”、“中小企业服务体系建设先进单位”等荣誉称号，树立了良好的企业形象。“世纪监理”正逐步成为浙江省乃至长三角地带监理行业中的知名品牌。
