位。因此,大力提升全体员工的执行力是推动精细化管理的根本保证,也是实现精细化管理全员、全方位、全过程参与的具体手段。缺乏严格执行力的精细化只能叫做“空细化”。为此,我们认为,一定要在提高执行力上做大文章、下大力气:
要始终坚持“以人为本”的原则,不断增强精细化管理的执行意识。领导干部要大力转变工作作风,真正静下心来,扑下身子,认真研究当前运营管理的新形势、新情况、新问题,真正把精细化管理的各项工作落到实处。各级管理人员要提高认识、加强研究,实现由传统管理型向管理研究型转变,把精细化管理落实在具体管理的实践中。要采取学历教育、业务培训、岗位技能“三位一体”的教育培训方式,不断提高职工素质。要健全工作考核机制,重点在考核的制度化、标准化上下功夫。要强化员工激励机制,在严格的工作目标责任考核基础上,实行奖优罚劣,奖勤罚懒,坚决克服干好干坏一个样、干多干少一个样的思想和行为。
要始终贯彻“以事为本”的原则,保证精细化管理机制执行到位。要对每一个人每一天所做的每一件事情进行控制和管理,坚持“事事有人管、人人都管事、管事凭效果、管人凭考核”,全面推广“日责日清”工作法,做到“日事日毕,日清日责”,并通过检查、考核、监督、奖惩机制,确保执行到位。
要扎实开展效能建设。以“廉洁、勤政、务实、高效”为目标,以“转变机关工作作风”和“提高服务质量”为切入点,以打造学习型、创新型、竞争型、服务型、自律型、和谐型“五型”机关建设为重点,落实“岗位目标责任制、绩效考核制、办结承诺制、AB岗工作制、首问责任制、失职追究制”等,不断提高工作效能。
随着经济的快速增长,公众服务需求的不断提高,道路交通作为公共管理领域重要的服务内容将不断扩充。广大公众对于高速、安全、便捷、满意的高速公路系统的诉求是交通工作者改进工作,提高管理和服务能力的最大驱动力。
把精细化管理的理念、方法和技术引入到高速公路运营管理和服务过程中,对我们行业来讲是一种积极有益的尝试和探索。
通过树立“做精做细、追求卓越”的目标,我们发现了管理和服务工作中的许多不完善之处,找到了一些解决和改进的空间;在应对和解决困难的实践中,做出了一些积极的探索和实践。我们深知,在追求精益卓越的征途中,持续改进的任务任重道远。我们相信,通过全省高速公路系统统一认识、凝聚力量、瞄准目标、真抓实干,精细化管理一定会在山西省高速公路管理与服务中发挥积极的引领和推动作用,为实现高速公路转型发展、快速发展、跨越发展做出新的贡献。




