为进一步加强窗口单位建设，树立公路部门良好形象。东营市公路局从5月25日至6月25日开展以“比规范、赛服务，比环境、赛程序，比技能、赛效率”为主要内容的“三比三赛”活动，要求窗口工作人员练好“三金”基本功，即练就一副金嗓子，说一口流利的普通话和规范的服务用语，让群众感受到温馨服务；练就一双“金手指”，熟练把握操作技能，保证业务受理优质快捷；练就一个“金头脑”，熟知各项政策，及时提供政策咨询服务。力求从根本上加强工作人员的思想道德教育，提升文明服务质量，提高职业技能水平。
2011-05-27
4480 为进一步加强窗口单位建设，树立公路部门良好形象。东营市公路局从5月25日至6月25日开展以“比规范、赛服务，比环境、赛程序，比技能、赛效率”为主要内容的“三比三赛”活动，要求窗口工作人员练好“三金”基本功，即练就一副金嗓子，说一口流利的普通话和规范的服务用语，让群众感受到温馨服务；练就一双“金手指”，熟练把握操作技能，保证业务受理优质快捷；练就一个“金头脑”，熟知各项政策，及时提供政策咨询服务。力求从根本上加强工作人员的思想道德教育，提升文明服务质量，提高职业技能水平。
