讯2011 年4 月，市交委打造“服务型”办事机构，完善服务体系，方便社会公众，建成网上场景式行政审批大厅。
通过该系统，公众在有网络覆盖的区域，可以方便快捷的查询市交委行政审批项目类别、办理方法、办理情况等信息，大大方便了公众对所需办理项目快速、直观了解，保障了公众知情权、参与权和监督权，提高了行政审批管理和公共服务水平。
市交委网上场景式行政审批大厅具有设计界面生动化、人性化、操作简单化特色。一、提出“只要你动动鼠标，就这么简单”的服务理念，让来访者只要在网上点击鼠标，就能使原本困扰办理者如迷宫式的问题迎刃而解。二、利用网络把原本复杂的办理过程简单化，直观化，省掉了公众现场咨询的麻烦，为公众和办理人员节省时间，大大提高行政审批效率。三、把服务的对象分为了“个人”及“单位”两类。把行政审批项目分为了“陆路”和“水路”两类，让来访者能快速、准确、方便找到需要办理的行政审批项目。四、设置模拟的“服务导游”角色，用语音适时为来访者引导和解疑，让来访者感受到热情大方、彬彬有礼的交通文明形象。五、大厅同时提供了“申请办理”“ 受理情况”“办理结果查询”“帮助说明”等，真正为为民服务做好每一个细节。
下一步，市交委将根据系统运行情况，进一步整合行政审批办理信息资源，做好相应的综合系统平台开发，真正实现行政审批项目网上接件和办理，打造更为全面、快捷、方便的便民系统。
