今年以来，涟水收费站把创先争优活动作为抓手和载体，强力推进通行费征收工作，取得了明显成效。围绕市处开展创建“全市满意处室”和服务品牌活动，抓好自身队伍的建设。以公路服务品牌“全国巾帼文明岗”创建为重点，坚持“四严”管理和“三心”服务来促进收费目标的完成；积极协调好与地方政府有关部门的关系，对个别恶意堵塞车道、故意扰乱收费秩序的行为坚决依法处理。加大与新闻媒体的沟通协调力度，在一些重要新闻媒体进行有关收费政策的宣传，营造良好的外部环境；在“国家级巾帼文明岗”被省公路局命名为第二届江苏公路服务品牌的基础上，进一步完善服务的理念、标准、程序等，形成了规范的“巾帼文明岗”服务手册，以更优的服务为社会各界服务。
