“温馨收费亭 愉快伴你行”金牌服务活动，是日照市公路系统在全市深入推动新一轮思想解放，开展“三力建设年”活动的关键时刻，立足自身行业实际，把思想解放与“三力”建设落实到优化服务，优化环境上采取的重要举措。是公路系统加大文明创建力度，丰富文明创建载体，不断转变理念，提升服务水平又一项创新举措，是公路系统提升执行力、创新力、公信力的具体实践。于是，日兰高速公路日照收费站立即行动起来，全身心的投入到金牌创建活动之中。
一是转变理念，健全制度。以深入开展“温馨收费亭 愉快伴你行”金牌服务活动为契机，综合运用管理、教育、经济等各种手段，建立“温馨收费亭 愉快伴你行”金牌服务活动综合评价体系，出台新的更具亲和力的微笑服务标准，统一规范收费人员的文明用语、手势动作，制定金牌奖励政策，切实调整观念，增强责任意识，提高服务意识。
二是文化引导，营造氛围。树立以人为本的理念，充分发挥日照公路与时代同步，与文明同行的行业理念，精心打造具有行业特色的微笑文化品牌。使微笑服务成为收费人员的自觉行动，让收费人员在比较舒适的环境及包容和谐的人际关系中工作。在健康快乐、积极向上的良好氛围中工作。
三是典型引路，提高素质。精心培育典型，大张旗鼓的表彰先进，充分发挥典型引路、示范辐射作用。对收费员在微笑过程中存在的问题，进行细致分类，对症下药，突出重点，微笑服务水平取得了显著提高。日照收费站被评为“金牌收费站”。
