第17届兰洽会将于2011年7月5日—10日召开，为迎接“兰洽会”的胜利召开，保障“兰洽会”期间车辆畅通，以“窗口服务月”活动为契机，该所在服务上做文章，在安全上下功夫，展现甘肃收费公路优质服务形象，为甘肃营造良好的投资软环境，制定有力措施迎接“兰洽会”。
一是强化文明服务。继续深入开展文明服务活动，上岗收费人员必须使用文明用语，切实做到“热情问候、唱收唱付”。稽查、监控工作人员加强监控工作，确保文明服务良好进行。
二是加强设备检查。对收费车道设施、设备进行了检修、维护，保证收费设施、设备的正常运转，提高收费车道的通行效率。
三是清理收费广场秩序，确保广场整洁有序，车辆畅通。收费广场杜绝闲杂人员进入。岗亭外勤人员加强广场清扫，保持广场卫生清洁。收费站以整洁有序的面貌迎接“兰洽会”。
四是在收费广场设立便民服务咨询台，对过往车辆、乘客提供开水、药品、汽修工具，认真解答咨询问路的驾乘人员的问题。及时给求助者以帮助，树立良好的社会形象。
五是实行值班领导负责制，每天由值班领导对文明服务、环境卫生、岗亭秩序、岗亭车流量、设备状况、有无重要车队等情况进行全面把握，异常问题及时处理，确保收费工作良好进行，展现优质服务形象。
六是加强与路政、公安、交警的联系，及时沟通车辆通行等特殊信息，对特殊车辆、车流量大、车辆堵塞等情况及时通报，共同处理，确保车辆顺利畅通。
