贵州陆通公路工程监理有限责任公司成立于1996 年，隶属于贵州省交通勘察设计研究院股份有限公司。随着原贵州省交通勘察设计研究院正式改制成功，贵州陆通监理公司也随之成为纯民营股份制的监理企业。陆通监理公司抓住制度革新的契机，通过有效的企业改革和经营创新，巩固和持续提高了监理企业核心竞争力。
艰苦“创新”提升经营理念
为了进一步提高市场项目营销能力，陆通监理公司首先对经营部进行了人事改革，改由工程技术、法律、营销管理、经济等专业的四类人员组成，弥补了原来单一的工程技术管理人员结构产生的专业缺陷，可以为市场经营和项目实施阶段的综合性服务提供强有力的理论指导和决策参考。
通过“理解”和“沟通”，陆通监理公司提升了项目的市场经营理念。“理解”主要指通过对招标文件的理解，准确把握项目的建设环境、业主意图及价值取向，反馈给决策机构，结合其他经营、技术、人事、合同等技术职能部门，对项目进行有针对性的策划并指导标书的编制，打破原来“一个标书模板打天下，投标承诺和项目经营脱离”的局面；“沟通”主要指通过与业主交流，把企业的无形服务转换成有形商品的能力以及企业的履约能力、技术能力和风险控制能力等信息传递给业主，以差异化服务实现增加价值的能力信息传递给业主，引导和满足业主的个性化需求。
通过持续提高市场营销能力，陆通监理公司目前所监理的在建项目达到22 个，里程达420 多公里，所监项目得到建设各方一致好评，每年信誉评价均为A 级监理企业。2008 年、2010 年度连续获得“交通建设优秀监理企业”荣誉称号。
革新旧制发展人才战略
“工欲善其事，必先利其器”。陆通监理公司根据近期和长远的发展目标，制订并实施了人才战略改革，通过积极吸纳与自主培养相结合的形式，多渠道并举，吸纳和培养了大批拥有现代科学知识、管理知识、实践经验、协调能力的复合型监理人才。同时，改善了用人机制和用人环境，充分发挥个人潜能。
加强品德修养，提高监理人员执业道德素质。监理企业生存和发展的根本在于监理人员的综合素质，而监理人员的品德修养在整体素质中居于主导和核心地位，对职工的综合素质具有重要的影响和制约作用，因此，加强监理人员的品德修养建设是陆通监理公司的首要任务。
为了提高监理人员的思想素质和职业道德修养，该公司除了经常组织监理人员认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、国家法律法规、反腐倡廉案例等，从多层面提高监理人员的思想素质外，还通过多渠道教育大家认清形势，克服干扰，把握主旋律，树立正确的价值观。同时加强职业意识的培育，增强职业责任感、光荣感，提高工薪待遇，提倡监理人员洁身自好，争做遵纪守法的模范。
加强业务学习，提高专业技术素质。当前，工程建设大多工艺先进、规模大、应用科学门类多，要优质高效地开展监理工作，监理人员必须具有深厚的现代科技理论知识、经济管理和法律知识以及较强的业务素质。
在招聘人员时，首先必须进行严格的资格审查和原工作成效社会评价的考察，只有个人条件达到要求时，才能进行面试；面试主要是结合应聘者的学习和工作经历，进行专业知识、监理基本理论和管理协调能力的考察，面试合格者必须经过试用期考核合格后方可签约。对已聘人员，确定不能胜任工作的，严格按《监理人员聘用管理办法》办理。
在人才培养方面，陆通监理公司开展了三个“坚持性”工作。
坚持专业技术的培训。鼓励从业人员学习所从事的专业知识，采取成人教育的方式，走专升本、第二专业学历等道路，并从经费上、时间上予以支持。
坚持监理业务知识的培训。组织取得相应执业资格证的人员，参加总监理工程师培训学习；组织符合监理工程师考试资格人员，参加交通运输部、有关院校或机构组织的培训，提高其应试能力和业务水平；参加监理工作未取得监理员上岗证书的人员，通过参加有关机构或公司内部培训，要求两年内全部取得监理员上岗资格。每年组织两次以上的自行培训或邀请相关机构进行监理人员综合业务培训，重点提高监理人员的实际操作水平和规范化管理水平。
坚持强化项目自身培训。项目负责人应根据项目监理工作的进展，分阶段对项目监理人员进行针对性培训，在较短的时间内帮助员工进步，适应和完成角色的转变，提高实际操作能力和风险控制能力。
陆通监理公司还利用设计院为知识平台，派出监理人员参与工程设计，同时和设计院下属的检测中心、施工企业进行交叉化的人员互动管理，与国内多家知名监理企业和大专院校形成知识交流合作。同时积极开展各项目之间的经验交流、问题研讨、交叉检查学习等活动。通过互动合作在实践中提高公司监理人员综合素质和先进管理经验。
陆通监理公司根据“要素有用性原理”和“主观能力性原理”实行竞争上岗，并根据《公司人员绩效考核办法》实施定期或不定期考查、考核，并将其结果作为奖惩、职称评定、工作任免等的依据，实行能力与酬金匹配，能力与职位匹配制度，能者上，庸者下。
新建项目实行总监竞争上岗，通过对竞争人员的业务能力、管理能力、职业素养、综合协调管理能力的综合考核，确定最佳总监理工程师。
总监有权在公司物色组成项目监理团队所需要的成员，赋予总监对项目费用的有限支配权和对项目内监理人员的绩效考核和工薪、奖金的决定权。通过实行总监负责制，解决了总监的责、权、利协调一致的问题，充分调动了总监理工程师的积极性、主动性。
推陈出新加强监理服务
质量和安全控制是监理工作的核心，也是顾客评价监理工作成效的重点。在保证承包人自检体系有效运行的前提下，陆通监理公司主要围绕影响工程施工质量安全的因素进行控制。
加强作业技术准备状态的控制。作业技术准备状态是指各项施工准备工作在正式开展作业活动前，是否按预先计划的安排落实到位，包括应配置的人员、设备、材料、机具、场所环境、安全设施等。做好作业技术准备状况的检查，有利于实际施工条件的落实，避免计划与实际两张皮，承诺与行动相脱离。
加强技术活动运行过程的控制。工程施工质量是在施工过程中形成的，而不是最后检验出来的，施工过程是由一系列相互联系与制约的作业活动所构成，因此保证作业的效果与质量是施工过程质量控制的基础，包括对承包人自检与专检工作的监控、技术复核工作的监控、见证取样送检工作的监控等。
做好作业技术活动结果的控制。通过试验结果验证、隐蔽工程验收、工序交接验收、分项工程验收等对技术活动结果进行控制。
要扭转工程建设项目事故多发的被动局面，就要在政策引导下，切实加强安全监理工作，引进和配备专业的安全监理工作人才，进一步完善安全监理制度，把安全监理工作作为工程建设监理单独监控的内容，比如该公司承担的贵州省毕节至威宁高速公路总监办率先采用在分项（工序）工程开工前向监理工程师进行质量报验时，随同对该分项（工序）工程按规范进行安全防护报验模式，安全防护报验不合格或不能有效确保施工安全时，不准开工或不准进行下道工序，使项目的安全生产得到有效控制。
革故鼎新推动品牌文化
贵州陆通监理公司将品牌文化始终贯穿于企业和员工行为的全过程之中，融入企业管理和企业制度的各个方面，如今品牌文化已经成为企业发展的一种动力。陆通监理公司通过三个“树立”创造和培育了自身的企业文化。
树立“双赢”的经营理念。由于监理、业主、承包商三方组成一个相互协作、制约的系统，监理的价值取向严重影响项目目标的实现，陆通监理公司的监理工作价值改变了过去“中立的第三方”、“维护业主利益”等观念，转向既维护业主合同范围内合法利益、又维护承包商合同范围内合法利益的观念，通过监理、业主、承包商工作的协调配合，优化项目业务流程，实现项目目标，提高顾客满意度和忠诚度。
树立重视工程质量、更重视服务质量的观念。工程监理提供的是一种技术密集的管理技术服务，监理是一项系统工程，工程项目质量的好坏只是服务质量的一个方面。陆通监理公司改变现在这种单一追求项目质量的观念，注重业务过程各环节的服务质量，优化监理服务流程，保证项目在安全和使用功能的条件下，达到“质量—投资—进度”的综合效益最大化，真正实现业主满意的目标。
树立保证合理个人利益和存在能力差别的观念。在考虑企业的可持续发展的同时，把个人利益和能力差别放到一定地位，崇尚民主、平等，注重员工的创新、发明和进取，形成一个平等、团结的企业文化氛围；培养自强、团结的企业精神，从而实现员工和企业的良性互动。
能力差别价值有助于员工形成能力与收入成正比的观念，促使员工把获取利益和勤奋创业结合起来，提高了服务质量，树立了敬业进取的企业精神。
