同世界先进国家相比,我国的高层次创新型人才匮乏,人才创新创业能力不强。为了更好地推动科技进步、加快培养经济发展最需要的人才、促进社会和谐发展,《国家中长期人才发展规划纲要(2010-2020)》强调指出,要突出培养创新型科技人才、大力开发经济社会发展重点领域急需紧缺的专门人才。
作为当前热点的交通建设和建筑行业,创新型人才的缺口比其他行业有过之而无不及。
众所周知,总监理工程师(简称总监)是监理企业的技术业务骨干、项目管理的核心,是项目监理成败的关键所在。监理行业急需培养创新型总监,通过他们带动监理企业乃至监理行业水准的提高,引领监理行业的创新发展。笔者结合工作经验,谈谈创新型总监的培养。
时代的需要
创新型总监是指能够适应时代进步的要求, 创造性地运用不断获得的理论知识和工作经验开展项目监理工作,引领项目监理工作走向新高度的项目监理负责人。
总监是项目的监理责任人,内对监理企业负责,外对建设单位负责。创新型总监是企业的业务精英,是业主的高级参谋。创新型总监善于做好事前、事中和主动控制,能够及时提醒、建议和要求,具有超前意识和风险意识,使所监项目的价值得到最大程度的体现,收到了明显的社会效益和经济效益。
创新型总监必须坚持独立思考,不迷信、不盲从、不畏惧权威,敢于提出异议;必须与时俱进,不满足现状、不局限于既有的理论和经验;必须开拓进取,求新、求优和求创造。创新型总监要富有强烈的社会责任感和使命感,坚持继续教育与知识更新,具有高超的团队管理水平、高度的风险意识和拼搏进取精神。
当前,有些总监虽然能够完成项目监理任务,但工作质量不高,不能出精品,创造的社会价值较低。总监专业技术水平和管理能力不高,在许多方面不尽人意,工作质量在多数情况下刚刚合格。这主要表现在:墨守陈规、人云亦云,没有学会独立思考;知识单一、思维单纯,不能灵活运用,不能进行技术创新;缺乏个性,不敢标新立异、不敢挑战旧思维和旧工艺;管理松懈,不注重培养现场监理人员,惟命是从,思想懒惰、凡事依赖,不能管理创新。
创新型总监的培养
监理行业的可持续性发展,急需培养创新型人才,培养宜从总监层着手,有重点地培养总监的创新意识、创新精神和创新能力。当前,我国经济发展遇到了空前的机遇和挑战,监理行业必须抓住机遇、迎接挑战,培养与时俱进、开拓创新型总监。企业首先要建立多渠道、多层次、多形式和多目标的创新型总监培养机制。培养机制是总监发育和成长的摇篮,根据企业发展需求,培养他们良好的职业道德、高超的专业技能和持续的开拓创新精神,可以有效激励总监树立奋斗目标,充分发挥创新型总监的工作能力和社会影响力。
培养计划是一个动态的系统,如P(计划)-D(实施)-C(检测)-A(改进)循环一样,每循环一次就很可能上一个台阶。
一般来讲,专业技能的培养宜按专业划分,每专业一期计划3 人至5 人、二期计划5 人至8 人不等,逐步扩大培养对象,以一年为一个总结阶段,分期分批推出不同层次的创新型总监。培养要结合当前形势、与时俱进,主动适应社会环境变化,适时调整培养计划。
只有建立并制定“提倡创新型总监、培养创新型总监、使用创新型总监”的机制和计划,才有可能形成总监队伍和监理行业的引导力与创造力,促进监理行业的总体进步和良好发展。
创新型总监的培养方法
创新型人才的培养是建立在文化素质、专业素质、心理素质和思想素质基础上的一种较高层次的培养。创新型总监的培养主要是提高总监的技术和管理水平的创新能力。
培养总监的创新意识
意识决定行为,监理企业首先应该积极培养总监的创新意识。当今社会处于大发展、大变革时期,科技进步日新月异,知识经济方兴未艾,加快总监和现场监理人员的培养是在激烈的行业竞争中赢得主动的重大战略选择。企业要在管理层面上就创新的必要性和重要性统一思想,制定相应的制度和政策,在人员配置、装备投入和资金等方面给予支持,鼓励总监进行技术、管理等创新活动,形成企业的人力资源优势和社会竞争比较优势。
培养总监的技术创新能力
企业应根据总监的个人特点,结合公司发展方向和需求,针对每个人制定不同的培养计划,不可搞“一刀切”。创新型总监在特定专业上要达到专家水平,通过坚持学习掌握相关专业知识,丰富技术手段,成为复合型的创新人才。
知识是需要积累并及时更新的,创新型总监必须养成良好的学习习惯。新规范、新标准发布后,企业应及时组织学习、探讨,利用各类培训机构和学术组织举办的专业培训、学术交流,及时掌握最新学术、技术动态,由总监在项目上及时宣传贯彻。企业应及时组织总监学习不断涌现的“新技术、新材料、新工艺、新设备”的原理、性能和适用范围,更新知识,推进“四新”应用,鼓励总监大胆进行技术创新。针对当前施工单位技术力量不足的现状,可允许总监扩大旁站或见证的监理范围,适当增加保温节能、各类安装工程关键部位和关键工序的旁站和见证监理。
知识的获取有多种途径。企业配发材料督促总监学习是一方面;企业还要根据培养计划,定期聘请相关专家举办专题讲座,派出人员参加专业培训、学术交流和外出参观考察,组织总监交流会等是常见而有效的学习途径;企业还可以与大专院校建立技术联盟,借用丰富的知识资源和先进的研究设备,提升培养对象的理论修养。“创新”是上海世博会的重要主题之一,企业可以安排总监参观学习上海世博园的高科技元素等内容。
技术创新能力多表现在总监工作的细节上。企业应鼓励总监根据项目情况进行技术创新,如力推新工艺新技术、优化施工工艺、对施工方案进行技术与经济比较分析等,在技术方面做好业主方的高级参谋和施工方的顾问;再如编制“监理指令落实程度及分析”、“结构工程各层过程质量对比表”和“现场监理安全巡视检查记录”等资料,细化监理工作,提高监理质量。
培养总监的管理创新能力
管理创新要求总监具备向心力、凝聚力和较高的团队管理能力,把项目监理团队的管理提升到一定的高度,使人员配置合理,做好主动监理和超前监理,努力使监理企业的经济效益最大化,规避风险和不应由监理承担的责任。企业要为总监创造管理平台,激励总监带领团队集体创新。
培养总监掌握心理学、行为学等管理科学和领导艺术等方面的能力,促进总监的管理创新。对人的管理占总监工作的很大一部分,总监要以组织中的人作为研究对象,学会对具有共同管理目标人的系统进行研究,针对每人特点采取不同方式接触和对待,最大限度地调动各参建单位的自觉性、积极性和创造性,建立健康的人际关系,促进管理水平和领导艺术的提高。
推进信息化建设,促进总监的管理创新。企业应就内部信息管理系统和项目监理机构信息管理系统方面加大投入,充分利用互联网的优势。如建立企业知识库,实现既往项目监理经验的积累和共享;应用各类软件定期比较分析,对质量、进度、投资等进行控制;
实施工程技术资料电子归档、办公无纸化措施;采用现场重点部位安装摄像头、采用投影仪辅助例会召开的管理方式等,使项目监理机构的管理上一个新台阶。
培养总监的风险意识,促进总监的管理创新。监理的风险来自工程的各个方面,如建设单位选择施工队伍不当、盲目干预、对监理认识不足或资金不到位等;工程建设手续不齐全,勘察、设计文件质量不高,频频变更或修改图纸等;施工企业急速扩张导致的人员不足、整体实力下滑、项目挂靠、缺乏职业道德或不配合监理工作等;监理企业管理体制问题、监理人员素质良莠不齐现象等。上述风险对项目监理影响很大,总监需要提高意识、创新管理,从而进行有效规避。
创新能力的考核与激励
考核是企业对总监创新能力是否提高的检查手段之一。企业通过考核,找出培养对象的问题和不足,采取有效合理的措施进行引导和督促。考核一般采取培训后撰写报告、座谈会和学术交流后写体会、新知识学习后考试、现场工作检查、向建设单位调查、月报和年终总结检查等方式。考核结果应作为总监年终评比的重要依据。
企业应制定创新培养奖罚制度,量化、细化有关标准和措施,对通过考核的总监进行物质和精神奖励,优先推荐为不同级别的优秀总监,优先推荐为行业专家,优先予以重用等等。
创新型总监培养实例
山东某监理有限公司成立于1993 年,在激烈的市场竞争中取得了显著的社会和经济效益。近年来,根据企业发展需要,他们结合总监的个人兴趣和特长,在创新型总监的培养方面,进行了积极探索,取得了较好的效果。某总监,37 岁,本科学历,高级工程师,注册监理工程师,二级总监。该总监有施工经验,技术能力较强,管理经验比较丰富,善于总结和探索,善于技术革新和管理创新。2005 年,该总监提出了“外墙外保温应采用阻燃型聚苯板,防止施工中发生火灾”的建议,促进了相关技术在所监项目中实施。2007 年,该总监在某小区项目建设中,积极建议采用C F G 桩地基处理方式代替钢筋混凝土桩基础,为建设单位节约了近500 万元的投资。通过积极建议、技术创新,近5 年为建设单位节约投资1000 多万元。其他创新情况有:
独立编制了“监理意见/ 建议采纳统计和效益分析”、“每周/ 月施工问题统计与分析表”、“监理巡视和平行检验制度”和“现场监理人员考核表”等,填补了公司空白,使用效果良好,提高了监理工作质量。近年来,该总监在《中国交通建设监理》、《建筑》、《建设监理》、《建筑设计管理》和《山东建筑大学学报》等刊物发表文章10余篇,培养了3 名总监和5 名专业监理工程师。经公司向有关部门推荐,该总监被聘为地市级“安全施工方案论证专家”、省级“建设工程评标专家”。
创新型总监的培养是一个较为先进的系统工程,是大幅度提升监理队伍水平的关键环节,需要全面、系统地谋划和实施。
企业需要建立教育和培养机制,与时俱进,根据培养对象制定具体的培养计划,坚持常抓不懈。树立危机意识、风险意识;树立学习榜样,遏制懒惰的思想和行为,敦促专业技能提高。
通过工作检查、考试考核判断培养效果。由于人的文化素养、道德素质和专业技能是依靠后天的培养和教育,并在实践中和正确引导下得到了进一步的提升。我们相信,随着建设市场的逐步规范,加强对创新型总监的培养,鼓励总监创造性地工作,可以促进总监队伍整体水平和监理工作质量的提高,为行业发展和社会进步起到积极的推动作用。




