ETC是国际上最先进的路桥收费方式。车主只需在车窗上安装电子标签装置及卡并预存通行费用，在通过收费站时，无须停车，通行费将从卡中自动扣除。据统计，ETC通道通行能力是人工收费通道的5到10倍。在长三角、珠三角、环渤海地区，ETC已得到广泛应用。
ETC推广应用的关键是高速公路收费联网并建设有ETC车道。目前湖南省联网收费高速公路已占到高速公路通车总里程97%以上，ETC覆盖率(设置ETC车道的收费站占总收费站的比例)已达40%以上。湖南省正在加紧建设高速公路ETC系统，今年底或明年初，全省联网收费高速公路ETC覆盖率将接近100%。这为大规模推广应用ETC提供了坚实基础。这也意味着从明年开始，节假日高速公路收费站通行高峰期，汽车“排长龙”状况有望得到缓解。
据湖南省交通运输厅厅长刘明欣介绍，该厅将利用3家合作银行，布设数量众多的ETC“一站式”安装及充值网点。已安装ETC车载装置的客车(含小车)用户，可享受高速公路通行费95折优惠;对首次预存通行费满1000元的ETC用户，可免费赠送ETC车载设备。因技术原因，目前货车还不允许从ETC通道通行。
3家合作银行将公布ETC服务热线;另外，湖南省高速公路客户服务热线96528，也可为ETC提供售后服务。
