近日来,省大管理处根据风险岗位廉能管理工作,结合收费工作,进一步加强行业作风建设。从劳动纪律、工作态度、服务质量、廉政建设等方面狠抓工作作风。
一是组织学习。组织大家学习业务知识及各项规章制度。
一是组织学习。组织大家学习业务知识及各项规章制度。
二是开展岗位大练兵。组织大家进行微笑服务、收费手势、点秒比赛等。
三是要求一线收费工作人员严格遵守劳动纪律,不得缺岗、遛岗和串岗,严格执行收费窗口规范化服务标准,切实提高服务质量,为过往司乘人员提供安全、方便、快捷、舒适的通行环境。
四、对机关工作人员实行考勤制度,杜绝上班期间相互串门、闲聊、玩游戏、看网络电视等现象,全面推行首问责任制和一次性告之制,切实转变工作作风和服务态度,方便前来办事的人员。
五、继续开展“标兵费收员”、“委屈奖”活动。为了抓工作作风出成效,该处还对一线收费人员和机关工作人员强化各项考核办法,进一步将各项工作指标进行了量化考核,做到月度考核;季度、年度评比。并以明查暗访等形式,每周进行一次抽查,大大提高了一线收费员的劳动积极性、组织纪律观念和工作效率,为费收工作的顺利开展奠定了良好的基础。
六、深入开展廉政建设。该处坚持从源头入手,加强教育、学习,强化监督机制,制定了严格的规章制度。建立了微机票由监控、稽核、领导三级审带;手工票由两人以上同时销售机制,同时加盖私章和日期章。并经常不定期抽查,坚持以预防为主,监督与惩治并重的原则,如出现廉政问题,将在经济和行政方面受到严厉的处罚,情节严重的移交司法机关处理。




