2011年春运从1月19日开始至2月27日结束，为期40天。预计今年春运期间，安徽省道路旅客运输量将达5600多万人次，比去年同期增长约4%。为让人民群众在欢乐祥和的气氛中欢度新春佳节，全省道路运输管理部门采取九项措施，确保春运期间广大旅客和生产、生活等重要物资运输安全、便捷、优质、有序进行。
一是加强组织领导，确保春运工作圆满完成。各级道路运输管理机构及各道路客货运输、公共交通、高速公路服务区等运输服务企业，坚持以人为本，按照“安全优质、平稳有序、客货兼顾”
的总体要求，以安全生产为核心、运输保障为重点、优质服务为主题，切实加强春运工作的组织领导。
二是全面动员部署，提前做好春运准备。各相关单位及时召开春运工作动员大会，认真贯彻有关春运工作要求；教育执法人员、企业经营者、驾驶员、站务员、服务区工作人员等增强服务意识；根据本地区的客流调查和预测分析，制订周密的运输方案，提前与外省合作企业签订加班、包车协议，及时调整班次密度，配备充足的运力；充分发挥城乡客运网络的作用，满足广大农民群众节日期间返乡团聚、赶集购物、探亲访友的需要。
三是落实安保措施，确保春运安全进行。强化安全责任意识和汽车客运站安全源头管理，认真落实安全驾驶监督卡、“三不进站五不出站”制度，严厉打击客车超载行为，切实落实应对恶劣天气应急措施。
四是落实运输组织措施，确保春运有序进行。加强运输调度指挥和与铁路运输的衔接工作，做好进出广东春运工作，加强客运加班、包车和线路牌的管理。积极开展农民工平安返乡返城活动，精心组织农民工疏运工作。阜阳、六安、安庆、巢湖等农民工集散地的客运企业主动做好铁路专列运送来的农民工疏运工作。
五是落实应急管理措施，切实提高保障能力。提前做好应急运力准备工作，规范应急运力的调用，加强协作，建立对口支援机制，制定非营运车辆调用方案，切实做好应急运输的服务工作，积极做好应急运输保障和救援工作。
六是开展“微笑服务，温馨交通”活动，切实提高服务质量。将“微笑服务，温馨交通”文明创建活动引向深入，把服务贯穿到春运工作的各个环节，树立道路运输和谐、文明的良好形象。扩大服务信息的宣传面，为旅客制订合理的出行计划提供方便，客运站要发挥与邮政联网售票作用，多设售票窗口、延长售票时间，大力推行“瑞青工作法”，严格执行物价部门核定的运价标准。
七要严格依法行政，严厉打击违法违规行为。做好泛长三角地区道路运输联合稽查工作，加强客运站点和机场、车站、码头等旅客集散地以及城乡结合部的源头监督与管理，加强与公安交警部门的配合，加大联合执法力度，加强道路运输驾驶员的从业资格管理，落实诚信考核机制，规范执法、文明执法，对运输肉、禽、菜、果等物资的车辆要快速放行，严防公路三乱的发生。
八是加大宣传力度，树立行业良好形象。及时通过新闻媒体通报春运进展情况，发布出行的各种信息，全面报道春运中涌现出的模范人物和先进事迹，曝光各类违法违规行为；在显著位置悬挂宣传横幅、张贴宣传标语，营造浓厚的春运氛围；及时总结报送春运的主要特点和亮点工作。
九是加强信息收集，严格统计上报制度。各单位要成立专门工作机构，负责春运信息的收集、整理、统计、报送工作，确保春运信息、数据统计的准确性、及时性；建立客流监测制度，及时掌握当地客流变化，及早采取有效措施，预防和处置旅客滞留。
